[로이슈 차영환 기자] 인천 스마트관광 통합플랫폼 ‘인천e지’가 2025년 한 해 동안 이용자 수와 대외 수상 실적을 동시에 확대하며 대한민국 대표 여행 앱으로 자리매김했다.

인천시는 9일, ‘인천e지’ 회원 수가 전년 대비 59% 급증해 12만 명을 넘어섰으며, 누적 다운로드 수는 32만 건으로 전국 스마트관광 앱 중 1위를 기록했다고 밝혔다. 사용자 만족도 역시 5점 만점 기준 4.47점을 기록하며 양적·질적 성장을 모두 달성했다.

‘인천e지’는 디지털 기술과 지역 상생을 결합한 혁신 모델로, 지역 축제 연계 프로모션에 10만 명 이상이 참여했고, 앱 발행 쿠폰을 통해 약 2억 8천만 원의 직접 매출을 창출하며 소상공인 소득 향상에도 기여했다.

이러한 성과를 바탕으로 ‘인천e지’는 행정안전부 장관상을 포함한 다수 국내 평가에서 우수성을 인정받았으며, UN, APEC, PATA 등 국제무대에서도 우수사례로 소개되며 인천의 관광 경쟁력을 세계에 알렸다.

또한 앱은 ‘장벽 없는 관광’ 환경 조성에도 앞장서, 지자체 관광 앱 최초로 2년 연속 모바일 앱 접근성 인증을 획득하고 다국어 지원을 확대해 장애인과 외국인 관광객의 접근성을 크게 개선했다. 위성위치확인시스템(GPS) 기술 고도화와 쿠폰 정산 시스템 시각화 등 이용자 중심 서비스 개편도 진행했다.

앞으로 ‘인천e지’는 단순 정보 제공을 넘어 생성형 인공지능(AI) 기술을 적용한 ‘개인화 여행비서’로 진화한다. 개인 맞춤형 여행 코스를 추천하는 AI 기반 챗봇은 12월 시범 서비스 후 내년 상반기 정식 출시될 예정이다.

유정복 시장은 “2025년은 인천e지가 수치적 성장을 넘어 공공 앱이 지역경제와 상생할 수 있음을 입증한 의미 있는 해”라며, “2026년에는 생성형 AI 기술을 통해 여행 패러다임을 바꾸는 ‘초개인화 스마트 관광 플랫폼’으로 도약하겠다”고 말했다.

차영환 로이슈 기자 cccdh7689@naver.com