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빗썸 고객센터, 2025년 상담 1천만 건 넘겨 응대율 98% 기록 빗썸이 2025년 한 해 동안 1천만 건이 넘는 고객 상담을 처리하며 평균 응대율 98.0%를 기록했다고 7일 밝혔다.빗썸 고객센터는 유선, 채팅, 게시판 등 복수의 상담 채널을 통해 365일 24시간 운영되고 있다. 계정, 보안, 거래 관련 문의 등 긴급 사안에 대해서도 시간대와 관계없이 상담이 가능하도록 체계를 유지하고 있다.2025년 전체 상담 건수는 1천48만 건으로 집계됐다. 빗썸은 상담 수요 증가에도 불구하고 평균 응대율 98.0%를 유지하며 문의 대응의 안정성을 확보했다고 설명했다.상담 수요 확대에 대비해 빗썸은 전문 상담 인력을 보강하고 운영 방식을 개선했다. 특정 시기나 이슈로 문의가 집중되는 경우에도 상담이 원활히 이뤄질
카카오페이 ‘해외 배송’ 서비스 출시 카카오페이가 ‘해외 배송’ 서비스를 새롭게 출시했다고 6일 밝혔다. 카카오페이에 따르면 해외 배송은 국내 배송과 동일하게 사용자가 직접 영업점을 방문해야 하는 번거로움과 복잡한 서류 작성의 불편함을 최소화하는 데 집중했다. 먼저, 사용자가 원하는 장소로 기사가 직접 찾아가는 ‘방문 수거’ 방식을 도입해 무거운 짐을 들고 이동할 필요가 없다. 박스 개수와 송·수신인 정보, 대표 물품만 입력하면 예약이 완료된다. ‘주소 한 번에 입력’ 기능을 통해 국가별로 상이한 주소 체계 때문에 사용자들이 가장 어려워했던 영문 주소 입력 방식을 개선했다. 기존 특송 서비스들이 이름, 연락처, 주(State), 도시(City), 상세주소 등을
업비트, 사랑의열매 ‘희망2026나눔캠페인’에 16BTC 기부 두나무는 6일 디지털자산 거래소 업비트를 통해 사랑의열매 사회복지공동모금회가 진행 중인 ‘희망2026나눔캠페인’에 16BTC를 기부했다고 밝혔다.이번 기부는 ‘희망2026나눔캠페인’의 새해 첫 기업 후원이자, 1999년 캠페인 시작 이후 처음으로 이뤄진 디지털자산 기부다. 16BTC는 지난 5일 기준 원화 환산 시 약 21억 원 규모다.사랑의열매 ‘희망나눔캠페인’은 연말연시 나눔 문화 확산을 위해 개인과 기업, 지역사회가 참여하는 전국 단위 모금 활동으로, 모금액은 저소득층과 취약계층, 사회적 약자를 위한 복지 사업과 긴급 지원에 활용된다.두나무와 사랑의열매는 디지털자산 기부 활성화를 위해 지난해 6월 업무협약(MOU)을 체결하고
업비트, 뚜레쥬르와 한정판 케이크 출시 두나무가 운영하는 디지털자산 거래소 업비트가 베이커리 브랜드 뚜레쥬르와 협업해 한정판 케이크를 출시한다고 5일 밝혔다.'2026 업비트 위시 케이크'는 총 3만개 한정 수량으로 제작되며, 6일부터 전국 뚜레쥬르 매장에서 판매된다. 케이크 구매 시 제공되는 응모권을 업비트 이벤트 페이지에 등록하면 비트코인과 기프트카드 등 경품 추첨에 참여할 수 있다.또한 1월 2일부터 5일까지 업비트에서 거래한 고객을 대상으로는 추첨을 통해 케이크 교환권 3천장을 제공한다. 이벤트 상세 내용은 업비트 공지 페이지에서 확인할 수 있다.업체 관계자는 "고객의 새해 바람과 출발을 응원하는 의미에서 협업을 기획했다"며 "앞으로도 고객의 일상과
업비트, 2025년 이용자 1326만 명 달성…2030세대 44% 이용 두나무가 운영하는 디지털자산 거래소 업비트의 2025년 주요 이용 현황을 2일 공개했다.2025년 12월 22일 기준 누적 회원 수는 1326만 명으로 집계됐다. 2025년 한 해 동안 약 110만 명의 신규 이용자가 가입했다. 이용자 성별 비중은 남성 65.4%, 여성 34.6%였다.연령대별로는 30대(28.7%)가 가장 많았고, 40대(24.1%), 20대(23.2%), 50대(16.9%) 순이었다. 특히 2030세대 이용자는 548만 명으로, 해당 세대 전체 인구의 약 44%에 달한다.신규 이용자 중 여성 비율은 43.1%로, 남성(56.9%)과의 차이가 약 13%포인트였다. 신규 이용자 중 50대 비중도 20%를 기록하며 전 연령대로 관심이 확산되는 양상을 보였다.2025년 가장 많이 거래된 종목은
업비트 운영사 두나무, 인사혁신처장·병무청장 표창 수상 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무는 인사혁신처와 병무청으로부터 행정 협력 공로를 인정받아 인사혁신처장 표창과 병무청장 표창을 수상했다고 31일 밝혔다.두나무 내 법 집행기관 지원을 전담하는 법무3팀은 정부 부처가 요청한 디지털자산 보유 현황과 거래 관련 정보를 성실히 제공해 왔으며, 이 공로로 투명한 디지털자산 보유 문화 정착에 기여했다는 평가를 받았다. 인사혁신처는 공직윤리시스템(PETI)을 통한 공직자 재산 등록·심사 과정에서 공직자의 디지털자산 보유 내역을 객관적으로 확인할 수 있도록 지원한 점을 표창 사유로 밝혔다.병무청은 병역 감면 심사, 특히 생계 곤란 사유를 심사하는 과정에서 대상자의 디
빗썸, 창립 12주년 맞아 ‘휴면 자산 찾기’ 캠페인 실시 가상자산 거래소 빗썸은 창립 12주년을 맞아 고객의 장기 미확인 자산을 안내하고 반환하는 ‘휴면 자산 찾기’ 캠페인을 진행한다고 31일 밝혔다.빗썸이 정의하는 휴면 자산은 최근 1년 이상 접속 및 거래 이력이 없는 계정에 남아 있는 가상자산을 의미한다. 회사에 따르면 현재 빗썸 내 휴면 자산 규모는 약 2916억 원이며, 해당 자산을 보유한 고객 수는 약 257만 명으로 집계됐다. 이 가운데 개별 계정 기준 최고 보유 금액은 41억 원, 가장 오랜 기간 미확인 상태였던 계정의 방치 기간은 4380일로 나타났다.빗썸은 휴면 자산 찾기 캠페인을 3년 연속 진행하며 고객의 자산 회복을 지원해 왔다. 전년 11주년 캠페인에서는 약 3만6000명의 고
두나무, 임직원 ESG 캠페인 '나두-으쓱' 성과 발표 디지털자산 플랫폼 두나무가 전 임직원을 대상으로 진행한 ESG 캠페인 '나두-으쓱'의 연간 성과를 30일 공개했다.이번 캠페인은 도심 생태계 복원과 자원 순환을 주요 테마로 진행됐다. 두나무는 올해 캠페인을 통해 약 2톤의 탄소 배출 저감과 약 83만 리터의 물 절약 효과를 거뒀다고 설명했다. 주요 활동으로는 서울어린이대공원 내 생태정원 조성, 지역 사회 소외계층을 위한 여름 키트 제작 및 전달, 임직원 재능 기부를 통한 기부 페스타 개최 등이 포함됐다.두나무 대표는 "환경과 사회를 아우르는 활동으로 채워진 해였다"며 "지속 가능한 미래를 만들기 위해 노력하겠다"고 말했다.
포블, OECD CARF 국제 표준 시행 디지털 자산 거래소 포블이 OECD 국제 표준 CARF를 도입해 2026년 1월 1일부터 신규 및 기존 회원 대상 해외 납세의무 본인확인서 제출을 의무화한다고 29일 밝혔다.CARF는 국가 간 암호화자산 거래 정보 자동 교환 체계로 역외 탈세 방지와 공정 과세를 목적으로 하며 포블은 이용자 거주지·국적 정보를 국세청에 보고하고 2027년부터 주요 국가와 공유한다.신규 회원은 KYC 완료 후 즉시 제출하며 기존 회원에게 유예 기간을 부여해 단계적 이행으로 혼란을 최소화한다.위험 기반 접근(RBA)을 적용해 서비스 이용 범위를 조정하며 제출 방법과 가이드는 홈페이지 공지로 안내한다.업체 관계자는 "이용자 제재가 아닌 국제 조세 기준 안착을 위
업비트, 청소연구소와 청소비 할인 이벤트 진행 디지털 자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 홈클리닝 플랫폼 청소연구소와 함께 청소비 할인 이벤트를 진행한다고 26일 밝혔다.이벤트는 내년 1월 30일까지 운영된다. 이벤트 기간 중 업비트에 신규 가입 후 고객확인 절차를 완료한 회원은 청소연구소의 가사청소 서비스 이용 시 할인 쿠폰을 받을 수 있다. 청소연구소를 처음 이용하는 신규 고객에게는 5만원, 기존 이용 고객에게는 3만원 할인 쿠폰이 제공된다.기존 업비트 회원을 대상으로 한 혜택도 있다. 모든 업비트 회원은 청소연구소의 이사청소 서비스 이용 시 10% 할인을 적용받을 수 있다. 이벤트 상세 내용은 업비트 애플리케이션 내 이벤트 페이지에서 확인할 수 있다.업체 관
코빗, 루트스탁 신규 상장 기념 에어드랍 이벤트 진행 코빗이 가상자산 루트스탁의 신규 상장을 기념해 에어드랍 이벤트를 진행한다고 24일 밝혔다.이벤트는 내년 1월 6일까지 열리며, 신한은행 계좌 연동 및 마케팅 수신 동의 회원을 대상으로 한다. 퀴즈 정답자 선착순 2500명과 900루트스탁 이상 순입금 후 거래한 선착순 300명에게 각각 루트스탁을 차등 지급한다.주차별로 3일 연속 10만 원 이상 거래한 회원에게는 매주 총 25만 개의 루트스탁을 나눠 제공한다. 주간 누적 거래액 상위 100명을 선정해 총 70만 개의 루트스탁을 차등 지급하는 랭킹전도 함께 운영한다.참여 세부 조건과 일정은 코빗 공지사항에서 확인할 수 있다.업체 관계자는 "신규 자산 상장을 기념하는 다양한 혜택을 제공하
티머니, 산리오캐릭터즈 LED 및 풍선 티머니카드 출시 주식회사 티머니가 산리오코리아와 협업하여 산리오캐릭터즈 스파클 LED 티머니카드 4종과 산리오캐릭터즈 풍선 티머니카드 3종을 출시한다고 24일 밝혔다.스파클 LED 티머니카드는 헬로키티, 쿠로미, 시나모롤, 폼폼푸린 등 4종으로 구성됐다. 해당 카드는 대중교통 단말기에 접촉하면 카드 속 캐릭터가 들고 있는 요술봉 디자인 부분에서 LED 불빛이 나오는 것이 특징이다. 전국 GS25 편의점에서 판매된다.풍선 티머니카드는 헬로키티, 마이멜로디, 쿠로미 디자인 3종으로 제작됐다. 배경에 글리터펄 효과를 적용했으며 구매 시 캐릭터와 소품으로 구성된 카드 꾸미기용 스티커가 함께 제공된다. 해당 제품은 전국 세븐일레븐에서 구매할 수 있
빗썸, 한게임 로얄홀덤 ‘제2회 HPT’ 주최…총 상금 10억 원 규모 비트코인 빗썸이 NHN 모바일 포커 게임 ‘한게임 로얄홀덤’의 온·오프라인 포커 대회 ‘제2회 HPT(Hangame Poker Tour)’ 주최사로 참여해 총 10억 원 상당의 비트코인을 상금으로 제공한다고 23일 밝혔다.HPT는 한게임의 자체 브랜드 오프라인 대회로, ‘한게임 로얄홀덤’을 기반으로 온라인 예선 새틀라이트 토너먼트와 오프라인 본선·결선으로 진행된다. 예선은 12월 22일부터 2026년 2월 19일까지 60일간 매일 18시 30분, 20시 30분, 22시 30분 세 차례 열리며, 총 3,600장의 본선 진출권이 걸려 있다.본선은 2026년 2월 20일부터 22일까지 서울 서대문구 스위스그랜드호텔 컨벤션 센터에서 열리고, 23일 상암 SOOP 콜로세움에서 결선이 진행된다.
코인원, 크리스마스 맞이 ‘산타랠리 이벤트’ 실시 코인원이 연말을 맞아 총상금 2억 원 규모의 ‘산타랠리’ 고객 이벤트를 진행한다고 22일 밝혔다.이번 이벤트는 12월 22일부터 26일까지 5일간 진행되며, 참여자는 지정된 종목을 일정 금액 이상 거래하면 순위에 따라 가상자산 리워드를 받을 수 있다. 이벤트 참여를 위해서는 코드 ‘2512SANTA’를 등록하고, 일별 지정 종목을 5천 원 이상 거래해야 한다.참여자 전원에게 혜택이 주어지며, 거래대금 순위 1~2위는 200만 원, 31~40위는 20만 원 상당의 가상자산이 지급된다. 40위 이하 참여자에게는 총 600만 원 상당의 가상자산이 균등 분배된다. 또한 12월 24~25일 양일간 누적 거래금액에 따라 최대 1,500만 원이 지급되는 ‘산타 부스터’
부산디지털자산거래소 비단, 수퍼앱 디지털지갑 비단주머니 청사진 공개 부산디지털자산거래소(Bdan, 비단)가 22일 시그니엘 부산에서 개최된 블록체인 위크 인 부산 2025(BWB2025)에서 웹3 수퍼앱 디지털지갑 비단주머니의 1차 개발 버전을 공개했다고 밝혔다.비단주머니는 행정서비스, 신원인증, 투표, 결제, 교통 등 시민의 일상 기능을 하나의 지갑으로 통합하는 웹3 디지털 지갑이다. 부산을 블록체인 도시 인프라의 테스트베드로 활용하는 핵심 프로젝트의 일환으로 추진되고 있다.해당 프로젝트는 지난 5월 네이버파이낸셜, 해시드와 체결한 업무협약을 바탕으로 개발 중이며 웹2와 웹3의 연동 구조를 기반으로 설계됐다. 보안성 강화를 위해 고려대학교 정보보호대학원 사이버국방학과의 보안 체계를 적용해 안
업비트, 대학생 서포터즈 ‘업투’ 4기 발대식 개최 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무는 지난 19일 서울 강남에서 대학생 팀 서포터즈 프로그램 ‘업투(UpTo)’ 4기 발대식을 열었다고 22일 밝혔다.업투 4기는 129개 팀이 지원해 13대 1의 경쟁률을 기록했으며, 이 중 10개 팀이 최종 선발됐다. 발대식에서는 임명장 수여, 웰컴 기프트 전달, 팀 네트워킹, 블록체인 기초 교육 등이 진행됐다.‘Team Up For The Next Block’을 슬로건으로 내건 업투 4기는 약 4개월간 업비트의 투자자 보호 활동과 안전한 거래 문화를 알리는 콘텐츠 제작 등 다양한 팀 미션을 수행한다. 온·오프라인 홍보 활동도 병행하며, 활동 성과에 따라 총 1200만 원 상당의 포상금과 체험형 인턴십 기회가 제공된
업비트, 청년 100명에 BTC 장학금 지급 프로젝트 시작 디지털자산 거래소 업비트를 운영하는 두나무가 미래 준비 청년층을 응원하는 '업비트 Cheer up!' 프로젝트를 출범했다고 19일 밝혔다.이번 프로젝트 첫 캠페인인 '업비트 응원 장학금'은 대학생 100명을 선발해 1인당 500만 원 상당의 비트코인(BTC)을 지원한다. 학자금, 자격증 준비, 직무 교육 등 경제적 부담을 돕기 위한 프로그램으로, 국내 대학 재·휴학생 및 예비 대학생이 신청 대상이다.신청은 내년 1월 22일 오후 5시까지 업비트 KYC 완료 후 공지사항 페이지에서 가능하며, 본인 또는 직계 가족 중복 신청도 허용된다.두나무는 장학금 이후 전 세대를 대상으로 응원 프로그램을 순차 확대할 계획이다.오경석 두나무 대표는 "새해를 맞

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