[로이슈 편도욱 기자] 글로벌 치킨·버거 브랜드 KFC가 매장 운영 시간 확대와 공간 개선을 통해 고객 경험을 강화한다고 3일 밝혔다.

KFC는 24시간 운영 매장 24곳(상도역점, 건대입구역점, 신림역점 등)과 새벽 2시까지 운영하는 매장 21곳(압구정로데오점, 부천중동점 등)을 포함해 총 45개 매장에서 심야 시간대 영업을 진행 중이다. 올해 2월 영업시간을 밤 11시까지 확대한 매장 65곳을 더해 총 170개 매장의 운영시간이 연장됐다.

노후 매장 리노베이션도 진행 중이다. 입구 인근에 키오스크존을 배치하고 픽업·딜리버리 존을 별도로 마련했다. 독립형 좌석과 오픈형 다인석 등 다양한 테이블을 배치했으며, 브랜드 컬러인 레드와 블랙을 활용한 인테리어를 적용했다.

시각·청각·지체 장애인과 고령자를 고려한 베리어프리 키오스크도 도입했다. 고대비 화면, 저시력자 모드, 음성 안내 기능, 휠체어 이용자 접근성을 반영했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net