금융
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DB손해보험, 부산고객센터에 인공지능 키오스크 시범운영
DB손해보험(대표이사 사장 김정남)은 DB FIS와 함께 업계 최초 대화형 인공지능 키오스크를 활용한 장기보험 사고접수를 위해 부산고객센터에 방문한 고객을 대상으로 2개월간 시범 운영하여 효과를 확인할 예정이다. 고객센터에 방문하여 장기보험 사고접수 서비스를 받는 주 고객층인 50세 이상의 고연령 고객을 위한 'UI/UX 디자인'과 인공지능 '3D 아바타'를 활용하여 도움을 주어 편리성을 한층 더했다.인공지능 키오스크를 고객창구에 배치하여 활용함으로써 방문 고객이 몰리는 시간대에 가장 불편한 점의 하나인 긴 대기시간을 해소하고, 시니어 고객의 편의성을 개선하여 서비스 만족도가 높아질 것으로 기대된다.
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Sh수협은행, 'Sh외화레인지예금' 출시
Sh수협은행(은행장 이동빈)은 25일 외화MMDA에 언택트 환테크 기능을 탑재한 ‘Sh외화레인지예금’을 출시했다. Sh외화레인지예금은 USD 등 주요 통화에 대해 외화정기예금(7일물) 이율을 적용하며, 가입대상 및 가입금액(영업시간 외는 USD 3만불까지)에 제한이 없는 수시입출금식 외화MMDA 상품이다. 특히, 파트너고객 등급에 따라 최대 90% 환율 우대가 가능하고, 거래환율 지정 기능을 탑재하여 사전에 정해 놓은 희망환율로 외화 자동 매입 및 매도가 가능하도록 환테크 편의성을 증대시켰다.거래는 수협은행 영업점을 방문하거나 인터넷뱅킹 및 스마트뱅킹(파트너뱅크)을 통해 가능하다. 또한, 오는 8월말까지 파트너등급에 관계없이 90% 환
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권광석 우리은행장, 우리미소금융재단 회장 취임
우리미소금융재단은 지난 24일 우리은행 본점에서 이사회와 총회를 열고 권광석 우리은행장을 재단 회장으로 선임했다고 25일 밝혔다. 또 황규목 우리은행 홍보브랜드그룹장을 재단 감사로 선임했다. 우리미소금융재단은 영세자영업자 등 서민 생활안정자금 및 창업자금을 지원하기 위해 우리은행과 계열사가 500억원을 출연해 2009년 12월 설립했다. 재단은 창업·운영자금 등을 무담보·무보증으로 지원하는 소액대출, 채무불이행자의 채무조정, 취업정보 제공 등을 통해 금융소외계층이 경제적으로 자립할 수 있는 기반을 마련해 주고 있다. 현재 서울(본점), 부산, 광주 등 전국 9개 지점을 운영 중에 있으며, 지난해 말 기준으로 1,621억원의
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BNK경남은행, 선진 교통문화 확산을 위한 업무 협약’ 체결
BNK경남은행과 울산지방경찰청이 상호 협력을 통해 교통사고로부터 안전한 울산 만들기에 앞장선다. BNK경남은행은 25일 울산지방경찰청(청장 김진표)과 ‘'사람이 보이면 일단, 멈춤!' 등 선진 교통문화 확산을 위한 업무 협약’을 체결했다.황윤철 은행장은 울산지방경찰청을 방문해 김진표 청장과 ‘'사람이 보이면 일단, 멈춤!' 등 선진 교통문화 확산을 위한 업무 협약식’을 갖고 BNK경남은행 전 임직원을 대표해 ‘착한운전 마일리지 서약서’를 작성했다.'사람이 보이면 일단, 멈춤!' 등 선진 교통문화 확산을 위한 업무 협약에 따라 두 기관은 선진 교통문화 정착, 교통사고로부터 시민의 생명과 재산 보호, 법과 질서를 존중하는 사람이
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보람상조, 자산·선수금 ‘더블 1조’ 달성
보람상조그룹(회장 최철홍)이 상조업계 1위로 발돋움하면서 서비스 강화에 박차를 가한다. 보람상조그룹은 지난 11일 공정거래위원회가 재향군인회상조회(향군상조회)에 대한 기업결합을 승인하면서 업계 최대규모의 기업이 되었다. 보람상조개발, 보람상조라이프, 보람상조애니콜, 보람상조피플에 한국힐링라이프와 향군상조회까지 더해지면서 총 6개의 상조 법인으로 업계 최초로 선수금 1조 2천5백억, 자산 규모 1조 1천억원을 돌파함으로써 시장 점유율 1위를 기록하게 됐다.보람상조는 업계 1등 기업으로서 책임을 다하기 위해 상조 본연의 서비스를 더욱 강화하고, 더 많은 고객에게 고가치 서비스를 제공할 계획이라고 밝혔다. 이를 통해
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신한은행, 광주광역시 외국인투자유치 활성화 위한 업무협약체결
신한은행은 광주광역시, 광주테크노파크와 광주시 외국인투자유치 활성화를 위한 상호 전략적 파트너쉽을 구축하는 3자간 업무협약을 체결했다고 25일 밝혔다. 신한은행, 광주광역시, 광주테크노파크는 광주광역시 4개 지역이 경제자유구역으로 지정됨에 따라 지역 내 경제활성화와 고용창출을 목적으로 글로벌 혁신역량을 갖춘 외국인투자기업 지원 및 외국인 투자유치 확대를 위해 상호 협력해 나갈 예정이다. 이번 협약으로 신한은행은 20개국 153개의 글로벌네트워크를 활용해 지역 중점 육성 산업분야 기업의 광주광역시 유치활동 협력을 비롯해 외국인투자기업 대상 금융 및 컨설팅 서비스를 제공하게 된다.광주광역시는 지역 중점 산업 분
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보람상조, 2020 고객감동 우수브랜드 대상 1위
25일, 보람상조(회장 최철홍)가 2020 고객감동 우수브랜드 대상 1위에서 상조서비스 부문 2년 연속 수상했다. 고객감동 우수브랜드 대상 1위는 우수한 품질과 뛰어난 서비스를 통해 소비자에게 높은 브랜드 가치를 인정은 기업을 조사해 수상한다. 행사를 주최하는 제이와이네트워크는 객관적인 지표를 토대로 기업 경쟁력, 소비자 선호도 등을 고려해 올해 총 35개의 브랜드를 선정했다.상조기업 유일하게 수상한 보람상조는 고객중심경영, 전문지식경영, 변화대응경영 등 경영 방침으로 차별화된 브랜드 가치 제고 노력을 기울였다.보람상조는 올바른 상조문화 정착을 통해 고객에 실질적 혜택 부여를 하고자 했다. 가격정찰제 실시 등 체계화된
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DB생명, KSQI 5년 연속 ‘한국의 우수 콜센터’ 선정
DB생명(대표이사 사장 이태운)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)에서 5년 연속 한국의 우수콜센터에 선정되었다고 25일 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 상품 및 서비스를 전달하는 접점에서 고객의 입장에서 체감하는 서비스 품질 수준을 평가하는 지수로 올해는 47개 산업, 275개 콜센터를 대상으로 실시하여 그 결과를 발표하였다.DB생명은 이번 심사에서 △적극적 안내 △쉬운 설명 △종료태도 등의 항목에서 높은 점수를 획득하였다.특히, 고객이 상담을 위해 상담사 연결시도에서 연결까지의 소요시간을 의미하는 수신여건 항목에서도 고객의 대기시간을 최소화하여 높은 평가를 받
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우리은행, 금융권 최초 ISO27701 인증 획득
우리은행(은행장 권광석)은 국제표준 개인정보보호 인증인 ‘ISO27701’ 를 금융권 최초로 획득했다고 24일 밝혔다. 지난 22일 우리은행 본점에서 열린 인증서 수여식에는 권광석 우리은행장, 프로데 술베르그 주한 노르웨이 대사, 이장섭 DNV GL 코리아 대표 등 주요인사가 참석했다. ISO27701은 국제표준화기구(ISO)가 2019년 8월 신규 제정한 국제표준 개인정보보호 인증으로, 우리은행은 글로벌 정보보호관리분야 인증기관인 노르웨이 ‘DNV GL’의 심사를 거쳐 본 인증을 획득했다.데이터3법 개정 및 마이데이터 산업 도입으로 개인정보의 안전한 처리가 더욱 중요해진 시기에 국제표준 인증을 획득함으로써 혁신금융 서비스의 기반을 마련하
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AIA생명, 코로나19 확진 환자 대상 보험금 청구 절차 간소화
AIA생명(대표이사: 피터 정)이 코로나19 확진 환자에게 보험금을 보다 신속히 지급할 수 있도록 보험금 청구 절차를 간소화했다고 밝혔다. 본 조치는 코로나19 장기화 국면 속에서 직접적인 피해를 입은 고객들이 더욱 빠른 시간 안에 건강과 안위를 지켜낼 수 있도록 돕기 위한 취지로 이뤄졌다. 먼저 입원비 보험금 청구 서류가 간소화됐다. 기존 보험금 청구 시에는 진단서, 입퇴원확인서 등의 서류를 필수로 갖춰 청구해야 했다. 하지만 간소화 이후, 병원 출입이 제한되어 진단서를 발급받지 못하는 코로나19 확진 고객의 경우, 정부나 지자체장으로부터 선별진료소 입소 확인서만 발급받아 보험금 청구 시 제출하면 정액입원비를 보장받을
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신한은행, 대한약사회와 회원 대상 금융지원 업무 협약 체결
신한은행(은행장 진옥동)은 지난 23일 대한약사회와 약사회 회원 대상 금융지원을 위한 업무 협약을 체결했다고 밝혔다. 이번 협약을 통해 신한은행은 코로나19 장기화로 경영에 어려움을 겪고 있는 대한약사회 회원 4만명에게 특화 대출 상품으로 금리 우대를 지원하고, 재테크 설명회를 포함한 컨설팅 지원 프로그램을 제공한다.또한 자동화기기 인출 수수료 포함한 전자금융 이체 수수료를 면제하는 등 실질적인 금융혜택을 통해 약사회 회원의 금융업무를 지원한다.특히 신한은행은 오픈 API를 활용해 약사회 회원 자격을 검증한 후 전용 디지털지점인 모바일 브랜치를 통해 특화 대출 상품을 비대면으로 진행하는 등 금융 솔루션을 언텍트 방
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신한은행-SK텔레콤, 소상공인 지원을 위한 업무협약
신한은행은 SK텔레콤과 신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)등으로 어려움을 겪고 있는 소상공인을 지원하기 위한 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 업무협약을 통해 신한은행과 SK텔레콤은 양사의 보유한 금융·ICT서비스를 융합한 특화 상품 및 서비스를 개발해 소상공인을 지원할 예정이다.양사는 8월 출시 예정인 신한은행 기업 전용 모바일앱과 SK텔레콤 소상공인 온라인 플랫폼인 ‘Bizit’을 연동해 창업과 사업운영에 필요한 세무, 상권분석 정보, 소상공인에게 특화된 예·적금, 대출, 경영컨설팅 등 금융상품 및 서비스를 통합해 제공하기로 했다.또한 금융·ICT 패키지 상품 및 서비스를 출시해 대출금리 우대, 인터넷
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보람상조, 국가지속가능경영 대상 사회공헌 부문 수상 영예
보람상조(회장 최철홍)가 사회적 가치 창출 노력을 인정받으며 국가지속가능경영 컨퍼런스 사회공헌 부문 대상을 수상했다. 국가지속가능경영 컨퍼런스는 24일 서울 중구 롯데호텔에서 한국언론인협회 주최, 기획재정부, 보건복지부, 공정거래위원회 후원으로 열렸다. 지속가능한 경영 시스템을 구축한 기업 및 기관을 선정하는 국가지속가능경영 컨퍼런스는 올해 기업의 지속가능성을 ▲사회적 ▲경제적 ▲환경적 ▲전략 및 실행 등 4개 항목으로 평가해 총 35개 기업 및 기관을 선정했다.보람상조는 ‘상조는 곧 나눔’이라는 경영 이념아래 지역사회, 의료, 스포츠 공헌 등 3대 전략을 통해 필요한 곳에 맞춤형 나눔을 전하며 지속가능한 가치
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BNK경남은행 ‘인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계’ 구축
BNK경남은행은 은행권 최초로 ‘인공지능 OCR(Optical Character Recognition, 광학문자인식) 기반 신용평가 통합관리체계’를 성공적으로 구축했다고 24일 밝혔다. 인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계는 문자를 빛으로 판독하는 솔루션에 인공지능(AI) 딥러닝 방식이 적용된 인공지능 OCR시스템을 접목한 디지털기술이다.BNK경남은행은 지난 4월 신용평가 재무자료 입수 및 입력 업무를 선정하는 1단계 사업에 나선지 2개월여만에 인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계 구축을 완료했다.인공지능 OCR 기반 신용평가 통합관리체계가 구축ㆍ시행됨에 따라 신용평가를 위한 재무자료 입수 절차가 획기적으로 개선됐다.특히 신용평가 재무
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하나은행-수출입은행, 신흥시장 진출 지원 위한 업무협약 체결
하나은행(은행장 지성규)은 23일 오후 한국수출입은행(은행장 방문규, 이하 ‘수은’) 본점에서 양행의 글로벌 금융협력을 위한 업무협약을 체결하고 국내 기업의 글로벌 신흥 시장 진출을 위한 금융지원 확대에 나섰다고 밝혔다.이날 양행이 맺은 업무협약은 ▲신남방·신북방 등 신흥시장 개척을 위한 전대금융 활성화 ▲국내 수출입 기업 앞 무역금융 협업 강화 ▲해외투자·자원개발 등 대외거래 금융지원 협업 확대가 주요 내용이다.지성규 하나은행장은 업무협약식에서 “한국수출입은행과의 포괄적 업무협약으로 국내 수출입 기업의 공동 발굴과 적극적인 지원은 물론 우리 기업들의 무역 경쟁력을 제고하기 위한 구체적인 노력을 이어가겠
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KB국민카드 ‘초개인화 DIY카드’ 2종 출시
KB국민카드가 고객이 원하는 할인 혜택과 할인 한도를 직접 설계하고 혜택 구조도 매월 자유롭게 재구성할 수 있는 초개인화 DIY카드‘KB국민 이지올(Easy all) 티타늄 카드’와 ‘KB국민 이지올(Easy all) 카드’를 출시했다. 이번에 선 보인 상품은 최대 20개 할인 영역 중 고객의 카드 이용 패턴에 맞춰 할인 받고자 하는 영역과 월 최대 할인 한도를 자유롭게 구성할 수 있고 변화된 고객 라이프 스타일에 최적화된 형태로 할인 영역과 할인 폭도 변경 가능한 것이 특징이다.또 혜택 설계가 번거로운 고객을 위해‘자동 할인(AUTO) 모드’선택 시 고객의 카드 이용 내역을 분석해 매월 카드 이용이 가장 많은 4~12개 영역을 자동으로 선정해
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신한금융그룹, '소액투자서비스' 업그레이드
신한금융그룹(회장 조용병)은 23일 카드이용자의 소비거래 패턴에 맞춰 사전에 정해놓은 방식에 따라 은행의 금융상품에 자동으로 저축이 되는 ‘소액투자서비스’를 새롭게 업그레이드 했다고 밝혔다. ‘소액투자서비스’는 신한은행과 신한카드가 공동으로 제공하는 서비스다. 국내 펀드 상품을 보유해야만 가입이 가능했던 기존 서비스에 ‘적금 상품’ 군을 추가해 상품 선택의 폭을 넓히며 그룹의 자산관리 컨텐츠로써의 기능을 강화했다.이번에 새롭게 추가된 적금상품은 기존에 신한은행에서 판매되고 있는 ‘신한 스마트 적금’, ‘신한 첫 급여드림 적금’, ‘신한 주거래드림 적금’ 등 총 6가지이다. 원금보장을 중요시하는 안정적인
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