금융
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미래에셋생명, KSQI 우수 콜센터 11년 연속 선정
미래에셋생명은 25일 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 평가하는 ‘2021년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문’ 조사에서 11년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다.한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 국내 산업과 고객의 특성을 토대로 기업의 가치 전달자인 비대면 접점 서비스에 대해 일관된 기준으로 서비스 품질을 측정하는 것으로 한국 능률협회 컨설팅은 2004년 이래 매년 KSQI 우수 기업을 선정해 발표하고 있다.2021년 4차에 걸친 조사결과에 따르면 미래에셋생명은 ▲ 통화연결시도횟수 ▲ 상담사의 말속도 ▲ 고객 문의에 대한 적극적인 안내 항목에 대해서는 최고 점수인 100점을 기록했다. 이외에도 고객에게 신뢰를 주는
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KB국민은행, 'KB 글로벌 Payment Usance' 비대면 첫 거래 이벤트 실시
KB국민은행(은행장 허인)은 오는 6월 18일까지 'KB 글로벌 Payment Usance' 거래 고객을 위한 경품 제공 이벤트를 실시한다고 밝혔다.'KB 글로벌 Payment Usance'는 국내 수입기업이 물품 선적 확인 후 대금을 송금하는 수입결제 건에 대하여 금리 경쟁력이 있는 해외 금융기관을 통해 수입금융을 지원해주는 상품이다. 대상 고객은 기업인터넷뱅킹을 이용하는 법인, 개인사업자 고객이다.이번 이벤트 기간 동안 기업인터넷뱅킹을 통해'KB 글로벌 Payment Usance'를 처음으로 거래한 기업고객 전원에게 모바일쿠폰을 제공한다. 코로나19 확산 장기화로 은행 영업점 내점이 어려운 상황에서 수입기업고객은'KB 글로벌 Payment Usance' 비대면 신청
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신한은행, 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI) 우수 콜센터 18년 연속 수상
신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘2021년 한국 산업의 서비스 품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index) 콜센터 부문’ 조사에서 18년 연속 한국의 우수 콜센터로 선정됐다고 25일 밝혔다.‘한국 산업의 서비스 품질지수’는 서비스 품질에 대한 고객의 체감 정도를 지수화해 그 결과를 발표하고 있으며 올해 조사는 48개 산업군 276개 기업을 대상으로 진행됐다.신한은행은 올해 조사에서 ▲재택상담을 모델화해 비상상황 대응력을 높인 점 ▲AI음성봇 · AI챗봇 · 상담사를 연계해 상담 품질을 혁신한 점 ▲고령층에 대한 특화상담 등 ESG 경영 실천 노력 등에서 높은 평가를 받았으며 그 결과 18년 연
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BNK경남은행, 보성신항물류㈜ ‘파트너기업’ 선정
BNK경남은행(은행장 최홍영)은 25일 물류업체인 보성신항물류㈜(회장 최성식)를 ‘파트너기업’에 선정했다.보성신항물류㈜는 재무구조ㆍ기술력ㆍ사회적책임 등 각종 항목 평가에서 높은 점수를 받아 파트너기업에 뽑혔다.보성신항물류㈜는 지난 25년간 부산항의 컨테이너 내륙기지인 양산에서 연간 약 50만톤의 화물을 처리해온 업력을 바탕으로 지난해 6월 부산진해경제자유구역청 두동지구 내에 지점을 설립해 운영 중이다.특히 수출입 화물 보관을 비롯해 운송과 통관 등 다양한 물류 서비스를 제공, 보세창고와 물류 터미널 역할을 하고 있다.파트너기업에 선정된 보성신항물류㈜에는 인증패ㆍ현판 교부와 함께 각종 금융서비스 우대 혜택이
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BNK경남은행, 사회적 배려 대상자 ‘외국환 송금 수수료 면제’…ESG경영 실천
BNK경남은행(은행장 최홍영)은 ESG경영 실천의 일환으로 사회적 배려 대상자에게 ‘외국환 송금 수수료’를 면제했다고 25일 밝혔다.외국환수수료 개정을 통해 장애인ㆍ기초생활수급자ㆍ소년소녀가장ㆍ한부모가정ㆍ다문화가정ㆍ국가유공자ㆍ독립유공자ㆍ차상위자계층ㆍ고엽제후유(의)증환자ㆍ5.18민주화운동유공자ㆍ새터민ㆍ다자녀가구 등 사회적 배려 대상자의 국내외 외국환 송금 수수료를 없앴다.외국환 송금 수수료 면제 기간은 증빙 서류 자격 확인일로부터 1년까지이다. 신청은 증빙 서류와 신분증을 지참해 가까운 BNK경남은행을 방문하면 된다.외환사업부 김상원 부장은 “외국환 송금 수수료 면제로 사회적 배려 대상자들의 금융서비스
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세틀뱅크 제3회 ‘코리아 핀테크 위크 2021’ 핀테크스케일업관 참가
세틀뱅크(대표 최종원)가 오는 26일부터 개최되는 글로벌 핀테크 박람회 ‘코리아 핀테크 위크 2021(KOREA FINTECH WEEK 2021)’ 에 지난해에 이어 2년 연속 참가한다.올해로 3회차를 맞이한 코리아 핀테크 위크는 온·오프라인 병행 방식으로 운영되며, ‘핀테크와 지속 가능한 금융혁신’을 주제로 글로벌 핀테크·디지털 금융의 혁신 경험과 지혜를 공유하고 포스트 코로나 시대의 새로운 금융 질서와 기회를 모색하기 위해 마련되었다.핀테크스케일업관 온라인 부스에서 세틀뱅크는 간편현금결제, 가상계좌, PG(Payment Gateway), 펌뱅킹 등 자사 서비스 시연을 영상 형태로 구현하여 ‘결제 산업’이 생소한 일반 관람객들도 쉽게 이해하고
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KB국민은행, KB InsighT지점 테크데스크 개편
KB국민은행(은행장 허인)은 KB InsighT지점 내에서 운영 중인 테크데스크를 신기술 검증 및 협업 기능 중심으로 개편했다고 밝혔다.테크데스크는 다양한 아이디어를 가진 스타트업이나 테크기업이 은행의 실무자와 빠르게 연결해 소통할 수 있도록 운영하는 신기술 접수창구다. IT 전문인력으로만 구성된 영업점인 KB InsighT지점에서 운영 중이며 스타트업이나 테크기업이 창구에서 즉시 사업제안 및 기술협업 제안을 할 수 있다. 이번 개편을 통해 신기술 소개·검증을 강화하고, 제휴·협업창구 중심으로 운영할 예정이다.제안기업의 제안서를 KB국민은행 실무자가 서면으로 검토하고 결과 보고서를 작성하는 기존의 방식에서 기술미팅을 통한
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KB국민은행, KB굿잡 온택트 취업박람회에 600여개 기업 참가신청
KB국민은행(은행장 허인)은 오는 6월 11일까지 진행하는‘2021 KB굿잡 온택트 취업박람회’에 600여개 중소·중견기업이 참가신청 했다고 밝혔다. KB국민은행의 대표적인 사회공헌사업인‘KB굿잡’은 청년구직자의 고용활성화와 중소·중견기업의 구인난 해소를 위해 지난 2011년 야심차게 출범한 일자리 연결 프로젝트이다. 지난해부터 코로나19 예방을 위한 사회적 거리두기 준수를 위해 비대면 방식의 온라인 취업박람회로 전환하여 개최해 오고 있다.금번‘KB굿잡 온택트 취업박람회’는 당초 참가기업 300개사 규모로 운영할 예정이었으나, 모집 기업 수의 약 2배에 달하는 600여개 기업이 참가를 신청함에 따라 참가기업 규모를 370개로 확
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NH농협은행 정보보안부문, 영농철 과수농가 일손돕기 실시
NH농협은행(은행장 권준학) 정보보안부문 임직원들은 영농철을 맞아 세종시 연기면에 소재한 복숭아 농가에서 일손돕기를 실시했다고 24일 밝혔다. 이날 일손돕기는 정보보안부문 김유경 부행장과 정보보호부 및 IT보안부 직원 20여명이 함께 적과작업 및 영농 폐자재 수거 등 환경미화 작업을 실시하며 구슬땀을 흘렸다.김유경 부행장은“코로나19 장기화로 어려움을 겪고 있는 농가에 조금이나마 보탬이 되길 바라며 일손돕기를 계획했다”라며, “앞으로도 도움이 필요한 농가에 힘이 되는 활동을 지속적으로 펼쳐나가는 든든한 민족은행이 되겠다”고 말했다.
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우리은행, 최고 연 6.0%‘우리페이 적금’ 출시
우리금융지주의 자회사 우리은행(은행장 권광석)은 우리은행 거래실적과 우리페이 계좌결제서비스 이용실적에 따라 최고 연 6.0%의 고금리를 제공하는 ‘우리페이 적금’을 출시했다고 24일 밝혔다.‘우리페이 적금’의 가입기간은 1년이며, 월 납입 한도는 최대 20만원이다. 금리는 기본금리 연 1.0%에 우대금리 최대 연 1.0%p와 특별우대금리 최대 연 4.0%p를 더해 최고 연 6.0%다.우대금리는 우리페이 서비스의 결제계좌와 급여이체를 우리은행 계좌로 이용 시 합산하여 최대 연 1.0%p가 제공된다. 특별우대금리는 우리페이 계좌결제서비스 이용실적에 따라 최대 연 4.0%p가 제공된다.우리페이는 신용⋅체크카드나 은행 계좌를 우리WON카드 앱
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BNK경남은행, 울산지방중소벤처기업청과 ‘지역 중소기업 육성을 위한 공동사업 지원 협약’ 체결
BNK경남은행(은행장 최홍영)은 지난 21일 울산지방중소벤처기업청(청장 이영숙)과 ‘지역 중소기업 육성을 위한 공동사업 지원 협약’을 체결했다. 이상봉 상무는 울산영업본부를 방문한 울산지방중소벤처기업청 이영숙 청장과 ‘지역 중소기업 육성을 위한 공동사업 지원 협약식’을 가졌다.지역 중소기업 육성을 위한 공동사업 지원 협약에 따라 두 기관은 울산지역 유망 창업기업과 중소기업의 육성을 통해 지역경제 활성화 그리고 지역과 고객 가치를 실현하기로 했다.공동사업으로 ▲2021 울산 스타트업 ▲울산시민크리에이터 크루 육성 ▲스마트공장 고도화 컨설팅 지원 ▲지역기업 판로 확대를 위한 구매상담회 ▲지역 중소기업의 수출 판
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신한은행, GS리테일과 온·오프라인 채널 융합 혁신 금융 추진을 위한 업무협약 체결
신한은행(은행장 진옥동)은 GS리테일(대표 허연수)과 온·오프라인 채널 융합 혁신 금융 추진을 위한 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다. 이번 업무협약은 금융과 유통 부문의 대표기업 간 협업을 통해 차별적인 혁신 금융 서비스를 발굴하고 금융소비자의 접근성 향상 및 고객 효용 확대를 위해 마련됐다.구체적으로 양사는 ▲온·오프라인 채널 융합을 통한 미래형 혁신 점포 구축 ▲편의점을 통한 특화 금융상품 및 서비스 제공 프로세스 구축 ▲MZ세대에 특화된 전자 금융 서비스 개발을 공동으로 추진할 계획이다.양사가 추진하는 미래형 혁신 점포는 전국의 GS25 편의점에서도 금융 업무를 처리할 수 있도록 금융과 유통을 결합한 특화 공
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IBK기업은행, ‘2021 중견기업 일자리 박람회’ 개최
IBK기업은행(은행장 윤종원)은 우수 중견 기업의 인재 채용 지원을 위해 채용 全 과정을 비대면으로 진행하는 ‘2021 중견기업 일자리 박람회’를 개최한다고 24일 밝혔다.6월 4일까지 2주간 진행되는 이번 박람회는 산업통상자원부가 주최하고 기업은행과 한국중견기업연합회가 주관한다.기업은행 관계자는 “국책은행으로서 정부의 한국판 뉴딜 고용‧사회 안전망 구축 계획에 동참하고자 채용박람회를 기획했다“며, ”박람회를 통해 코로나19로 어려움을 겪고 있는 취업준비생에게 도움이 되기를 바란다“라고 밝혔다.박람회에는 다날, 더존비즈온, 에듀윌, 에코프로비엠, 한미헬스케어 등 미래차·바이오헬스·시스템반도체 등 다양한 분야의
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KB국민은행, 서울영상고등학교에서 뮤지컬 동아리방 개관식 실시
KB국민은행(은행장 허인)은 지난 21일 양천구 소재 서울영상고등학교에서 뮤지컬 동아리방 개관식을 실시했다고 밝혔다.이날 행사에는 김태공 KB국민은행 신정네거리역지점장, 신철식 서울영상고등학교장, 김태윤 열린의사회 사회공헌본부장 및 유관기관 관계자들이 참석했다.「청소년의 멘토KB!」와 함께하는 뮤지컬 동아리방 조성 사업은 사회적 이슈인 학교폭력을 예방하고자 KB국민은행이 교육부와 함께 추진하는 사업이다. 교내 유휴공간을 전면거울, 조명, 영상 및 음향설비 등이 완비된 뮤지컬 연습공간으로 리모델링해 학생들의 문화예술 활동 공간을 마련한다.KB국민은행은 뮤지컬 동아리방 조성 사업을 통해 매년 전국 8개 초중고등
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NH농협은행, 전자창구(PPR) 新시스템 오픈
NH농협은행(은행장 권준학)은 디지털전환(digital transformation)의 일환으로 기존 전자창구(PPR) 시스템을 대폭 개선한 ‘전자창구(PPR) 新시스템’을 오픈한다고 24일 밝혔다. PPR(Paperless Process Reengineering)은 금융거래 시 종이서식 대신 전자화된 서식을 사용하는 창구 시스템으로, 농협은행은 新시스템의 성공적 오픈을 위해 지난해 전자창구 장비를 4천여대 추가 보급하였으며, 기존 종이 양식의 디지털화 등을 지속적으로 추진해왔다.농협은행은 이번 新시스템 도입으로 불완전판매 방지 등 금융소비자보호 기능을 강화하는 한편, 전산처리속도의 상승을 통해 고객만족도 및 업무효율성 향상을 기대하고 있다. 손영민 업무효율화셀
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윤종원 IBK기업은행장, 현장 소통 행보 이어가
IBK기업은행(은행장 윤종원)은 지난 21일 윤종원 은행장이 현장 소통 행보를 이어나가며 혁신 中企와 영업점을 방문했다고 23일 밝혔다.취임 이후 줄곧 현장 중심을 강조해왔던 윤종원 은행장은 지난해 코로나19로 어려운 상황 속에서도 거래 중소기업의 애로사항을 청취하기 위해 현장 소통을 이어왔다.먼저 윤 행장은 국내유일 인공호흡기 및 호흡치료기 제조기업인 멕아이씨에스(대표 김종철)를 방문했다.‘전자식 인공호흡기’ 핵심기술을 보유한 멕아이씨에스는 지속적인 R&D(연구개발)부분 투자를 통해 하나의 기기로 인공호흡기‧가습기‧호흡치료가 가능한 호흡치료기(제품명 HFT700) 개발에 성공했다.이 자리에서 김종철 대표는 “지난
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하나금융그룹, 애쓰지(ESG) 댄스 챌린지 실시
하나금융그룹은 그룹의 ESG 중장기 비전을 MZ세대와 공유하고 생활 속 자연스러운 ESG 실천을 이끌어내고자 ‘애쓰지(ESG) 댄스 챌린지’를 오는 6월 21일까지 실시한다고 밝혔다.이번 ‘애쓰지(ESG) 댄스 챌린지’는 하나금융그룹 ESG 캠페인 곡인 ‘애쓰지(ESG) 송’과 래퍼 래원의 안무에 따라 신나게 춤을 추고, 댄스 영상을 숏 비디오 플랫폼 틱톡(TikTok)에 올리는 방식으로 진행된다.하나금융그룹은 ‘애쓰지(ESG) 댄스 챌린지’ 참여자 중 우수 콘텐츠를 선정해 ▲손흥민 친필 사인 유니폼 ▲손흥민 친필 사인 축구공 ▲래퍼 래원의 한정판 에코백 등을 경품으로 제공한다.이미 슈퍼주니어 신동과 소녀시대 효연, 개그맨 박성광을 비롯한
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