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삼성전자서비스 '2020 KSQI' 11년 연속 우수콜센터 선정
삼성전자서비스가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2020년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)' 콜센터 부문 조사에서 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. 삼성전자서비스에 따르면 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 만족도를 나타내는 지수로 전문 평가단이 콜센터 상담 서비스를 체험하며 평가를 실시한다. 삼성전자서비스는 상담사의 경청 태도, 설명 능력 등 모든 평가 항목에서 높은 점수를 받아 11년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 전했다. 삼성전자서비스는 고객이 언제 어디서나 상담을 받을 수 있도록 365일 24시간 상담 서비스를 운영하고 있다. 또한, 글로벌 시
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파인디지털, ‘파인뷰 X700’ 11번가 단독 예약판매 실시
파인디지털(대표 김용훈)이 인공지능(AI)으로 실제 충격만 안내하는 2배 저장 듀얼코어 CPU 탑재 블랙박스 ‘파인뷰 X700’의 출시를 맞이해 11번가 예약판매 이벤트를 진행한다고 26일 밝혔다. 파인디지털이 새롭게 선보이는 ‘파인뷰 X700’은 듀얼코어 CPU를 탑재해 영상처리 및 터치와 부팅 속도를 크게 향상시킨 것이 특징이다. 전후방 풀HD 화질을 지원해 주행상황을 생생하게 기록하며, 최고급 고화질 TV에 사용되는 IPS LCD 패널을 채용해 시인성을 높였다.또 녹화영상의 효율적인 압축을 통해 화질 손상 없이 기존 제품 대비 약 2배 길게 저장해 메모리카드의 효율성을 극대화했다. 동시에 최대 2년의 품질 보증기간을 보장하는 삼성전자
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삼성전자, 미국에서 아웃도어 TV ‘더 테라스’ 공개
삼성전자가 21일(현지 시각) 미국에서 ‘2020년형 라이프스타일 TV’ 온라인 쇼케이스를 열고 ‘더 테라스(The Terrace)’를 처음으로 공개했다고 밝혔다. 삼성전자에 따르면 더 테라스는 실외 환경에서도 뛰어난 내구성은 물론 한낮에도 선명한 영상을 즐길 수 있도록 시인성을 높인 아웃도어 TV이다. 삼성전자는 더 테라스와 함께 해외 시장에 처음으로 도입하는 ‘더 세로(The Sero)’도 선보였다. 삼성전자 영상디스플레이사업부 한종희 사장은 쇼케이스 영상을 통해 “더 테라스는 소비자가 원하는 모든 공간에서 다양한 콘텐츠를 제약 없이 즐길 수 있도록 한다는 ‘스크린 에브리웨어(Screens Everywhere)’의 비전을 담은 제
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[로&스탁] 삼성전자, 평택에 EUV 파운드리 생산라인 구축
삼성전자가 EUV(Extreme Ultra Violet, 극자외선) 기반 최첨단 제품 수요 증가에 대응하기 위해 경기도 평택캠퍼스에 파운드리 생산 시설을 구축한다고 21일 밝혔다. 삼성전자는 올해 2월 EUV 전용 화성 'V1 라인' 가동에 이어 평택까지 파운드리 라인을 구축하며 모바일, HPC(High Performance Computing), AI 등 다양한 분야로 초미세 공정 기술 적용 범위를 확대해 나가고 있다. 이번 투자는 삼성전자가 작년 4월 발표한 '반도체 비전 2030' 관련 후속 조치의 일환으로, 삼성전자는 시스템 반도체 분야에서 글로벌 1위를 달성하기 위한 세부 전략을 실행하고 있다. 삼성전자는 이달 평택 파운드리 라인 공사에 착수했으며, 2021년
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토니모리, 자회사 ‘토니인베스트먼트’ 통해 신기술사업금융업 본격 진출
토니모리는 최근 설립한 자회사인 주식회사 토니인베스트먼트에 자본금을 100억원까지 증자하기로 결정하고, 유상 증자를 통해 추가 출자를 진행한다고 19일 밝혔다. 이로써 토니인베스트먼트는 여신전문금융업법상 신기술사업금융업 등록을 신청하기 위한 자본금 요건을 갖추어 오는 6월 초 금융위원회에 신기술사업금융업 등록을 신청 할 예정이다.토니인베스트먼트는 신사업의 안정적인 운영을 위해 전문경영인(CEO)로 윤영민 대표를 영입했다. 윤대표는 삼성경제연구소와 삼성전자를 거쳐 2000년 코오롱인베스트먼트의 창립멤버로 합류한 이후 2007년부터 작년말까지 대표로 활동하면서 이미 업계에서 성공적인 벤처투자와 조합운용 능력을
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‘본격적인 이사철’ 새 보금자리에 안성맞춤 '가전'
따뜻해진 날씨와 청명한 하늘이 완연한 봄이 왔음을 알린다. 봄 소식과 함께 본격적인 이사철에 접어 들면서 새 집에 들여놓을 가전제품에 소비자들의 관심이 쏠리고 있다. 특히, 지난해부터 시작된 신(新)가전 열풍이 올해에도 이어지면서 식기세척기, 로봇청소기, 의류건조기의 인기가 높다. 여기에 내 집 꾸미기 바람이 가전업계까지 불어오면서 성능은 기본이고, 디자인까지 우수한 인테리어 가전들이 각광을 받고 있다. 새 보금자리에 어떤 가전을 놓을지 행복한 고민에 빠져 있는 이들에게 딱 맞는 이사철 가전을 소개한다. ◆ 우리 집 거실을 영화관 같은 사운드로 채운다··· 삼성전자 사운드바 ‘HW-Q800T’재미있는 영화도 있고 큰 화
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삼성전자, ‘패밀리허브’ 적용한 비스포크 냉장고 출시
삼성전자가 ‘패밀리허브(Family Hub)’가 적용된 비스포크(BESPOKE) 냉장고를 21일 출시한다고 20일 밝혔다. 삼성전자에 따르면 패밀리허브는 삼성전자가 2016년 업계 최초로 사물인터넷(IoT)과 인공지능(AI)을 기반으로 냉장고에 ▲식자재 관리 ▲가족간 커뮤니케이션 ▲주방 공간에서의 엔터테인먼트 등의 기능을 구현한 것으로, 올해는 비스포크 냉장고에도 적용된다. 삼성 비스포크 패밀리허브는 4도어 모델로 출시되며, 소비자들은 13가지 색상의 도어 패널을 취향에 따라 자유롭게 조합할 수 있다. 단, 터치스크린이 포함된 패널은 글램 네이비와 글램 딥차콜 2가지로 운영된다. 도어 패널 색상은 코타 화이트, 코타 차콜, 새틴
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삼성전자 멤버십 ‘스타’ 등급 신설해 고객 혜택 확대
삼성전자가 자사 ‘삼성전자 멤버십’ 프로그램에 ‘스타’ 등급을 신설한다고 19일 밝혔다. 삼성전자에 따르면삼성전자 멤버십은 2009년 도입된 이래 현재까지 약 2,800만 명이 가입한 고객 케어 프로그램으로, 제품 구매 금액에 따라 포인트 제공, 무상 서비스 기간 연장, 방문 점검 서비스 등 다양한 혜택을 제공해 왔다. 이번에 개편된 내용 중 가장 큰 특징은 ‘스타’ 등급을 신설해 약 70만 명의 일반 회원이 ‘스타’ 등급으로 전환돼 더 풍부한 서비스를 누리게 됐다는 점이다. 스타 등급은 2년간 구매 금액 300만원 이상 또는 구매 횟수 3회 이상인 고객이 대상이다. 스타 등급이 추가되면서 삼성전자 멤버십은 로열블
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[로&스탁] 삼성전자, DSLR 수준 AF 지닌 모바일 이미지센서 출시
삼성전자는 DSLR 수준의 초고속 자동초점 기능을 지원하는 1.2μm (마이크로미터, 100만분의 1m) 기반의 5천만화소 모바일 이미지센서 신제품, '아이소셀 GN1'을 출시했다고 19일 밝혔다. 삼성전자에 따르면 '아이소셀 GN1'에 최초로 하나의 화소(Pixel)에 두 개의 포토 다이오드를 배치하는 '듀얼 픽셀(Dual Pixel)' 기술과 4개의 인접 픽셀을 하나로 묶는 '테트라셀(Tetracell)' 기술을 동시에 적용했다. '아이소셀 GN1'은 DSLR 수준의 업계 최고 '위상검출자동초점(Phase Detection Auto-Focus, PDAF)' 성능을 제공한다. 사람이 양쪽 눈을 이용해 피사체에 초점을 맞추는 것처럼, 이 제품은 각 화소에 좌우로 위치한 두 개의 포
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G마켓•옥션, 19일 ‘빅스마일데이’ 오픈
이베이코리아의 연중 최대 쇼핑축제 ‘빅스마일데이’가 19일 자정 오픈하고, 9일간의 대장정에 돌입한다.이베이코리아가 운영하는 G마켓과 옥션, G9는 오는 27일까지 총 9일 동안 ‘빅스마일데이’를 열고 다양한 상품을 할인가에 판매한다. 특히 이베이코리아의 멤버십 서비스 ‘스마일클럽’ 회원에게는 최대 30만원 혜택의 할인쿠폰 9종 및 전국 2만여 개 매장에서 인기 상품을 픽업할 수 있는 O2O서비스 등 풍성한 할인 혜택을 제공한다. ‘스마일클럽’ 한 달 무료 체험을 신청해도 회원 전용 혜택을 모두 동일하게 받을 수 있다.이번 행사는 국내외 유명 브랜드사 100곳이 직접 참여해 상품 경쟁력을 한층 높였다. 빅스마일데이 전용 할인
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[로&스탁] 삼성 이재용 부회장, 중국 시안 반도체 사업장 방문
이재용 삼성전자 부회장이 18일 중국 산시성에 위치한 시안반도체 사업장을 찾아 코로나19 장기화에 따른 영향 및 대책을 논의하고, 임직원들을 격려하며 글로벌 현장 경영을 재개했다. 삼성전자에 따르면 코로나19 사태가 발생한 이후 중국을 방문한 글로벌 기업인은 이 부회장이 처음이다. 이 자리에는 진교영 삼성전자 메모리사업부장 사장, 박학규 DS부문 경영지원실장 사장, 황득규 중국삼성 사장 등이 참석했다. 이재용 부회장은 "과거에 발목 잡히거나 현재에 안주하면 미래는 없다. 새로운 성장동력을 만들기 위해서는 다가오는 거대한 변화에 선제적으로 대비해야 한다. 시간이 없다. 때를 놓치면 안된다"고 말했다. 한
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삼성전자, C랩 과제 5개 스타트업 창업 지원
삼성전자가 사내벤처 육성 프로그램 'C랩 인사이드'의 5개 우수 과제 스타트업 창업을 지원한다고 18일 밝혔다. 삼성전자에 따르면 C랩 인사이드는 삼성전자가 창의적 조직 문화를 확산하고 임직원들의 창의적인 아이디어를 발굴하기 위해 2012년 12월부터 도입한 사내벤처 육성 프로그램이다. 삼성전자는 지난 2015년부터 C랩 스핀오프 제도를 도입해 우수한 C랩 인사이드 과제들이 스타트업으로 독립할 수 있도록 지원하고 있다. 이번에 독립하는 5개 스타트업은 △ 컴퓨터 그래픽(CG) 영상 콘텐츠를 쉽게 제작할 수 있는 '블록버스터(Blockbuster)' △ 종이 위 글자를 디지털로 변환·관리해주는 '하일러(HYLER)' △ AI 기반 오답
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쉐보레, 카카오 톡스토어 통해 ‘트래버스’ 온라인 예약 개시
쉐보레(Chevrolet)가 카카오와 함께 편리하고 안전한 비대면 방식으로 트래버스 차량을 구매할 수 있는 ‘트래버스 카카오 온라인 예약 톡스토어’ 이벤트를 진행한다. 18일부터 24일까지 1주간 진행되는 이번 트래버스 온라인 예약 이벤트는 카카오 톡스토어를 통해 간편하게 신청 가능하며, 참여 고객에게는 풍성한 경품과 쉐보레 정품 사이드스텝을 무상으로 장착받을 수 있는 기회가 주어진다.한국지엠 마케팅본부 이용태 상무는 “다시 확산세로 돌아선 코로나19로 인해 외출과 대면접촉을 조심하는 분위기가 이어지는 가운데 고객들이 온라인을 통해 간편하게 트래버스를 경험, 예약할 수 있는 방안을 고려했다”며 “고객의 안전을 최우선
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점차 오르는 기온…심해지는 반려동물 악취 관리는 어떻게?
5월 중순으로 접어들자 기온이 점차 오르면서 포근한 날씨가 계속되고 있다. 찰나 같은 봄철이 지나고 나면 6월 말부터는 장마가 오면서 덥고 습한 여름으로 이어진다. 이렇게 기온과 습도가 높아지는 계절에는 반려동물과 함께 생활하는 펫팸족에게는 악취 관리가 고민거리로 떠오른다. 반려동물 특유의 체취와 배변 냄새가 온도와 습도가 오르면서 악취로 심해지기 때문에 적절한 방법으로 냄새 관리를 해주어야 반려동물도, 보호자도 쾌적한 환경에서 생활할 수 있다. 반려동물의 냄새는 관리해주지 않으면 집안 곳곳에 배기 때문에 반려동물 전용 탈취제, 펫 공기청정기, 배변 패드 등으로 냄새가 악취로 변하지 않도록 하는 것이 중요하다.
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[부고] SK가스 이광석 홍보실장(겸 SK케미칼 홍보실장) 장인상
■ 양정식(전 거제시장) 별세. 박귀자씨 남편상, 재훈(SK C&C부장), 은실, 수영, 승희씨 부친상, 이윤규(신신지앤아이 대표), 이광석(SK가스 실장), 김성민 (삼성전자부장) 장인상, 서영주 시부상 = 15일 11시, 서호병원 장례식장 VIP실, 발인 17일 6시 장지 시안추모공원
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