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BNK경남은행 최홍영 은행장, ‘고객센터’ 방문 BNK경남은행은 최홍영 은행장이 취임 후 첫 일정으로 고객 중심 경영을 실천 차원에서 ‘고객센터’를 방문, 고객의 소리를 청취하고 고객상담 업무를 수행중인 직원들을 격려하고 고충을 들었다.감정노동의 일선에 있는 상담사들에게 깜짝 선물을 전하는 동시에 코로나19 시대 언택트채널인 고객센터의 역할과 중요성을 강조했다.오후에는 청소ㆍ기계설비ㆍ운전ㆍ문서수발ㆍ안전 등 궂은 일을 도맡아 처리하는 용역직원 휴게실, 대기실 등을 찾아가 고마움을 전하고 감사의 마음을 담은 선물을 전달했다.이후에는 본점 각 부서를 돌며 직원들과 인사를 나눴다.특히 직원들이 준비한 ‘CEO에게 하고 싶은 말’ 쪽지를 일일이 읽고 답하며 은행장이
신한은행, 서울시 소상공인 대상 경영컨설팅 실시 신한은행(은행장 진옥동)은 서울시 자영업지원센터와 함께 코로나19로 어려움을 겪고 있는 서울시 소상공인의 사업 역량 강화를 위해 ‘신한 SOHO사관학교’를 운영한다고 2일 밝혔다.‘신한 SOHO사관학교’는 과제 및 실습을 통해 마케팅, 브랜딩 교육과 함께 선배 자영업자의 운영 노하우를 제공하는 금융권 대표 자영업자 역량강화 프로그램으로 현재까지 14기수, 392명의 수료생을 배출했다.이번 교육은 5월 21일까지 8주 동안 정부의 코로나19 방역수칙을 준수해 비대면 강의로 진행될 예정이다. 65만 서울시 소상공인을 대상으로 창업준비 및 맞춤형 컨설팅을 제공하는 서울시 자영업지원센터가 프로그램 홍보, 대상자 추천, 모집을 담당하
농협 조합장 대표단, 정세균 국무총리에 '농축산물 선물가액 상향 정례화' 위한 건의 전국 농협 조합장 대표단은 4월 2일 정부서울청사에서 정세균 국무총리를 예방하고 청탁금지법상 농축산물 선물가액 상향조치가 정례화되어야 한다는 내용을 담은 대정부 건의문을 전달하였다.건의문 전달을 위해 전국 농협 조합장을 대표하여 진안농협 허남규 조합장, 백운농협 신용빈 조합장, 동천안농협 조덕현 조합장이 대표로 참석하였으며, 정세균 국무총리에게 코로나19 장기화 등의 여파로 어려움에 처해있는 농업인들의 목소리를 전달하며 정부의 정책적 지원을 요청하였다. 이날 전달된 건의문은 지난 3월 25일 개최된 2021년도 농협중앙회 정기 대의원회의에서 긴급 채택되었다. 주요 내용은 설·추석 등 명절 기간에 제수와 선물세트
신한은행 ‘챔피언 팀 예측 & 선수 인기 투표’ 이벤트 실시 신한은행(은행장 진옥동)과 ㈜넥슨(대표 이정헌)은 온라인 레이싱게임인 ‘카트라이더 리그 시즌 1’의 타이틀 스폰서십을 기념해 ‘나만의 챔피언팀 & 슈퍼 플레이어 이벤트’를 개최한다고 2일 밝혔다.이벤트는 4월 1일부터 5월 15일까지 진행되며 포스트시즌 진출 팀을 예측하고 출전 선수들의 인기투표를 통해 총 5천만원 상금과 카트라이더 고성능 아이템을 제공한다.‘나만의 챔피언팀 이벤트’는 4월 1일부터 16일 까지 포스트시즌에 진출할 팀 예측에 성공할 경우, 정답자간 총 2천만원의 상금을 1/N로 지급받을 수 있다. 정규리그 1위를 포함해 포스트시즌 진출 팀 5개 모두 맞출 경우 1천만원, 1위 팀을 제외한 5개 팀 예측 성공 시 6백
NH농협은행 디지털금융부문, 영농철 일손돕기 실시 NH농협은행(은행장 권준학) 디지털금융부문 이상래 부행장과 임직원들은 지난 1일 충남 당진시 석문면 소재 '위풍당당 농장' 을 찾아 영농철 일손돕기를 실시했다고 2일 밝혔다.'위풍당당 농장'은 농협 청년농부사관학교를 졸업한 청년 농업인이 운영하는 약 2,500평 규모의 스마트팜 오이 농장으로, 코로나19 장기화로 인한 근로자 수급에 어려움을 겪고 있다.이날 농협금융지주·농협은행 디지털금융부문 임직원들은 오이 하엽 제거 작업과 오이 선별 작업, 주변 환경정리 등 일손돕기에 구슬땀을 흘렸다.
농협금융, 해외점포장 화상회의 개최 농협금융지주는 지난 1일, 중구 소재 본사에서 해외점포장 화상회의를 개최했다. 이번 해외점포장 화상회의는 손병환 회장이 직접 주관해 그룹 산하 9개국 16개 해외점포장들과 격의 없는 소통의 시간을 가졌다.이날 회의에서 손병환 회장은 코로나 팬데믹 등 어려운 사업 환경에 위축되지 않고 이를 기회로 활용하는 능동적인 사업 추진을 주문하는 한편, 해외점포별 사업성과와 현안을 점검하고 격려했다.특히 혼란이 가중되고 있는 미얀마 현지 상황을 확인하고 파견주재원과 현지직원의 안전을 최우선으로 하여 선제적으로 대응할 것을 당부했다.손병환 회장은 “모두가 위기라고 말하는 이 시기에 도약의 기회를 포착, 이를 극복하는 전기로
삼성화재, 시니어 고객패널 제도 도입 삼성화재(사장 최영무)는 손해보험업계 최초로 시니어 고객패널 제도를 도입했다고 2일 밝혔다. 지난 1일 발대한 시니어 고객패널은 자사 장기보험에 가입 중인 만 60세 이상 고객으로 구성됐다. 약 2개월간 보험금 청구, 보험료 납입, 다이렉트 보험 가입 등 다양한 업무를 체험해보고 회사에 개선 의견을 전달할 계획이다. 시니어 고객패널 1기로 선발된 김옥두 씨는 "고령층의 경우 눈도 침침하고 스마트폰 사용이 어려워 금융사 앱을 잘 활용하지 못하는 경우가 많고 심지어 금융사 알림 메세지를 스미싱으로 헷갈리기도 한다"며 "이런 고령층의 이야기를 듣고 업무를 개선하려는 삼성화재에 감사하다"고 말했다. 또 다른 패널인 방재옥 씨는
신한카드, 자동이체 요금 관리 서비스 ‘마이정기결제’ 런칭 신한카드는 아파트 관리비 등 생활요금 자동이체를 손쉽게 신청하고 각종 디지털 정기 구독서비스 월 이용 요금 납부 현황을 한번에 관리할 수 있는 ‘마이정기결제’를 론칭했다고 1일 밝혔다. 신한카드에 따르면 마이정기결제는 매월 정기적으로 납부하는 자동이체 항목을 한번에 신청할 수 있는 자동이체 등록 서비스를 제공해 고객 편의를 강화했다. 각각 사이트에 방문하거나 콜센터에 전화하지 않아도 아파트 관리비, 도시가스요금, 전기요금, 전화요금, 4대 보험, 스쿨뱅킹 자동 이체를등록할 수 있다. 한편 신한카드는 ‘마이정기결제’ 론칭을 기념해 4월 30일까지 자동 납부를 신청하는 고객에게 최대 6만원
세틀뱅크, ‘KT멤버십 내통장결제’ 오프라인 결제 시장 진출 세틀뱅크(대표 최종원)가 KT(대표 구현모)와 구축한 KT멤버십 내 간편현금결제 서비스 ‘KT멤버십 내통장결제’로 오프라인 결제 시장에 진출한다.세틀뱅크의 ‘KT멤버십 내통장결제’ 서비스는 KT멤버십 앱 내 결제수단으로, 멤버십 바코드 등을 별도로 제시하고 결제를 이중으로 진행해야 하는 고객의 불편함을 개선하여 결제와 동시에 멤버십 포인트를 사용할 수 있도록 구축한 복합결제 서비스로, 가맹점의 입장에서는 수수료가 절감될 뿐만 아니라 결제 시간이 단축되어 고객 만족을 높인다.그동안 내통장결제는 KT멤버십 앱에서 롯데시네마와 CGV, 메가박스 등 영화 예매에 적용되어 KT멤버십 고객들로부터 큰 호응을 얻은 바 있다.이러한
현대차증권, 리테일, 홀세일 자산관리 부문 통합해 채널총괄본부로 재편 현대차증권이 고객중심의 디지털 전환 및 금융 소비자 보호를 강화하기 위한 조직개편을 실시했다고 1일 밝혔다. 현대차증권은 먼저 고객자산관리 서비스 강화를 위해 리테일과 홀세일로 나누어져 있던 자산관리 부문을 통합, 채널총괄본부로 재편했다. 또한 기존 WM사업부문과 상품전략 부문을 채널총괄본부 산하 리테일사업부로 통합, 영업 채널과 상품&전략 조직 간의 시너지 강화를 도모한다. 현대차증권은 사업부별로 흩어져있던 디지털 업무도 통합, 자산관리 부문 디지털 업무를 총괄하는 ‘디지털솔루션실’을 채널총괄본부 리테일사업부 산하에 신설했다. 그리고 현대차증권은 소비자보호 강화를 위해 선제적으로 대표이사
교보생명 ‘PASS 인증’ 콜센터 도입 교보생명은 금융권 최초로 콜센터를 통한 대출 상담 시 ‘PASS’ 앱으로 본인인증이 가능한 서비스를 도입했다고 1일 밝혔다.서비스 대상은 교보생명의 콜센터를 거쳐 진행되는 신용대출로 고객은 상담원과 통화 중 바로 본인인증이 가능하다.통상 콜센터를 통한 신용대출은 상담신청, 고객본인확인, 대출가능금액/금리 안내, 본인인증, 대출신청/약정, 대출지급 순으로 이뤄진다.기존에는 본인인증 과정에서 ARS 비밀번호를 사전에 발급받지 못했거나 분실한 경우 고객플라자를 직접 방문해야 해 고객 불편 및 불만족 요인이 됐다. 실제 콜센터를 통한 신용대출 고객 중 고객플라자를 찾은 비율은 36% 수준에 육박했다.하지만 이제 통신 3사 가입
키움증권, 미국 나스닥 타워에 ‘서학개미’ 응원 광고 키움증권은 지난 29일(현지시간) 미국 뉴욕 타임스퀘어 광장 나스닥 타워에 ‘서학개미’를 응원하는 메시지를 담아 광고를 게재했다고 1일 밝혔다. 키움증권에 따르면 광고 메시지에는 ‘16년(2005~2020년) 연속 대한민국 주식시장 점유율 1위(출처 KRX)’를 영어로, ‘서학개미’를 응원하는 ‘미국주식도 키움증권, 서학개미 여러분을 응원합니다.’는 한글로 각각 나눠 표기했다. 키움증권 관계자는 “한글로 표기한 응원 메시지는 최근 해외주식에 투자하는 개인 투자자가 늘어나면서 광고에도 응원 메시지를 담게 되었다”고 설명했다.
한화투자증권, 노홍철과 함께 비대면 이벤트 실시 한화투자증권은 방송인 노홍철씨를 모델로 발탁하고 5월 31일까지 비대면 국내주식 ‘홍∙ 반∙ 꿀’ 이벤트와 비대면 해외주식 ‘끝장혜택’ 이벤트를 실시한다고 1일 밝혔다. 한화투자증권에 따르면 비대면 국내주식 ‘홍∙ 반∙ 꿀(홍철이가 쏜다! 반가운 꿀혜택)’ 이벤트는 생애최초 비대면 계좌개설 신규고객 및 휴면고객을 대상으로 실시한다. 고객이 이벤트 기간 내 비대면으로 계좌개설하면 자동으로 모바일 국내주식 위탁수수료 평생 혜택이 적용된다. 고객이 비대면 계좌개설 후 이벤트를 신청하면 현금과 금융상품 쿠폰을 포함해 투자 지원금 3만원을 제공하며, 이후 국내주식 거래금액 및 5월 말 잔고 유지 금액에 따라
현대차증권, 6월 말까지 해외주식 고객 이벤트 실시 현대차증권은 4월 1일부터 6월 30일까지 ‘해외주식 고객 이벤트’를 진행한다고 1일 밝혔다. 현대차증권에 따르면 해외주식 첫 거래 고객을 대상으로는 투자지원금 이벤트가 진행된다. 이벤트 신청 고객 (선착순 500명)에게는 투자지원금 20달러가 지급된다. 단 투자지원금은 30일 이내 미국 주식 매수자금으로만 이용가능 하다. 현대차증권 WM사업본부장 한 석 전무는 “글로벌 투자자산에 대한 투자자들의 관심이 높아짐에 따라 이번 이벤트를 마련하게 됐다”며 “향후 유럽, 일본, 동남아 등 해외주식 거래 가능 국가를 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 덧붙였다.
유진투자증권 ‘마스터(Master) PB’ 제도 도입 유진투자증권이 금융상품 트렌드를 선도하고 종합자산관리 분야 경쟁력 강화를 위해 마스터(Master) PB 제도를 도입한다고 1일 밝혔다. 유진투자증권에 따르면 ‘마스터 PB’는 유진투자증권의 금융상품 핵심리더에게 수여되는 자격으로, 금융상품 분야에서 고객의 니즈를 발빠르게 캐치하고 이를 상품 설계와 소싱에 반영하기 위해 도입됐다. 유진투자증권은 매년마다 금융상품 분야에 전문성을 지닌 현장 PB(Private Banker) 중 실제 금융상품 판매 실적이 우수한 직원 대상으로 엄격한 심사를 거쳐 5~10명을 마스터 PB로 선발한다. 유진투자증권 조성호 금융상품실장은 “최근 금융상품 시장은 매크로 환경과 당국의 규제 등 다
신영증권, 임직원 휴게 공간 ‘힐링라운지’ 열어 신영증권이 임직원 휴게 공간인 ‘힐링라운지’를 열었다고 1일 밝혔다. 신영증권에 따르면 여의도 본사 사옥 11층에 마련한 힐링라운지는 임직원 복지 강화를 위해 기존 회의실을 리모델링한 것이다. 힐링라운지에는 국가공인자격을 가진 헬스키퍼(안마사)가 상주할 예정이며, 안마의료기기와 의류관리기도 구비되어 임직원의 휴식을 도울 계획이다. 한편 신영증권은 지난 2018년 사옥을 리모델링하며 11층에 커피머신, 고급 테이블, 의자 등이 놓인 임직원 휴식 공간을 만들었다. 앞서 이 회사는 소통하는 조직문화 조성을 위해 비대면 사내 이벤트인 온앤오프 레이스를 개최했다. 온앤오프 레이스는 운동 인증 앱을 활용해 걷기, 뛰기
하나카드, 21년 무이자 할부 서비스 제공 하나카드가 신용카드 손님의 이자 부담을 덜어드리기 위해 올해 연말까지 무이자 할부 서비스를 제공 한다고 1일 밝혔다.먼저 온라인 쇼핑(쿠팡, 네이버, 11번가, G마켓, 옥션, 인터파크 등)에서 2~8개월 무이자 할부 및 10개월 또는 12개월 부분 무이자 할부 서비스를 제공한다.또 대형할인점(이마트, 롯데마트, 홈플러스, 하나로마트 등)과 병원(정형외과, 피부과, 한의원 등 일반병원 전체)에서는 2~3개월 무이자 할부 서비스를 제공하며, 백화점, 아울렛, 가전, 가구, 종합병원, 여행사, 항공, 면세점 영역에서 2~6개월 무이자 할부 및 10개월 또는 12개월 부분 무이자 할부 서비스 제공한다.여기에 세금보험자동차정비와 관련해서도 무이

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