[로이슈 최영록 기자] 에스알(SR)은 오는 6월 1일부터 SRT 특실 승객에게 제공하는 서비스 물품을 견과류 단일 품목에서 쿠키가 추가된 ‘2종 복합 패키지’로 개편한다. 견과류·쿠키 패키지와 함께 물티슈, 생수를 제공하며, 고객 요청 시 수면안대도 제공한다.

6월 1일부터 7월 31일까지를 시범 운영 기간으로 운영하며, 현장 제품 파손율·승객 취식률·만족도 데이터를 집중 모니터링하고, 이를 바탕으로 8월 중 품목 개선 등 서비스 고도화를 추진할 방침이다.

또 서비스 물품의 열차 상하차 및 배송 전반에 걸쳐 중대재해처벌법에 따른 안전보건관리 체계를 적용하고 현장 인력 전문성을 강화해 안정적인 공급체계를 구축할 계획이다.

정왕국 에스알 대표이사는 “새로운 서비스 물품이 열차 여행의 즐거움을 더하고 특실 고객 만족도를 높이길 바란다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr