이미지 확대보기이번 교육은 지난 18일 진행됐으며, 임원과 영업지점장, 물류센터장, 부서장 등 총 32명이 참여했다. 프로그램은 하루 일정으로 구성돼 이론과 실습이 병행됐다.
교육 내용은 경청, 질문, 피드백 등 대화 기반 리더십 요소와 함께 GROW 모델을 활용한 코칭 방식이 포함됐다. 참가자들은 실제 업무 상황을 가정한 사례 토의와 역할 수행을 통해 의사소통 방식의 차이를 비교하는 실습을 진행했다.
영업 및 물류 조직 특성상 현장 판단과 구성원 관리가 동시에 요구되는 점을 고려해, 리더의 대화 방식과 피드백 구조를 현장 운영과 연결하는 방식으로 교육이 설계됐다.
또한 조직 내 다양한 직무 리더가 함께 참여해 공통된 리더십 기준을 공유하는 형태로 운영됐다. 교육은 외부 전문 강사가 진행했다.
회사 측은 “총 32명이 참여한 이번 교육에서 경청과 질문, 피드백 중심의 대화 구조를 실제 업무 상황에 적용하는 방식으로 운영됐다”고 밝혔다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
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