[로이슈 편도욱 기자] 노랑통닭이 가맹점 운영 품질 강화를 위한 인증 제도를 도입했다고 8일 밝혔다.

이번 제도는 전국 가맹점을 대상으로 분기별 QSC(품질·서비스·청결) 정기 점검을 실시해 우수 매장을 선정하는 방식으로 운영된다.

평가 결과에 따라 분기마다 최우수 매장 6곳과 우수 매장 12곳 등 총 18개 매장이 선정된다. 인증 매장에는 배너, 명패, 스티커 등 표시물이 제공된다.

해당 제도는 가맹점주가 자율적으로 매장 운영 수준을 점검하고 개선할 수 있도록 설계된 점이 특징이다. 우수 사례를 공유해 전체 가맹점의 서비스 품질을 높이는 구조도 포함됐다.

노랑통닭은 이번 인증제를 정례화해 매장 간 품질 편차를 줄이고, 브랜드 신뢰도를 강화한다는 계획이다.

회사 측은 “분기별 점검을 통해 선정된 매장에 인증 표시물이 제공되며, 품질·서비스·청결 기준에 기반한 평가가 적용된다”며 “가맹점 자율 운영을 기반으로 한 관리 체계가 반영됐다”고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net