[로이슈 편도욱 기자] 홈플러스 온라인이 2만 원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 제공하는 이벤트를 진행한다. 기존에는 매직나우 3만 원, 매직배송 4만 원 이상 결제 시 무료배송을 제공했으나, 이번 행사로 무료배송 기준이 최대 2만 원으로 낮아졌다. 결제 금액에 따라 최대 8천 원 할인 장바구니 쿠폰도 함께 제공해 고객의 부담을 완화한다.

행사 기간은 채널별로 다르게 운영된다. 매직나우는 11일부터 12일까지, 매직배송은 17일부터 19일까지 진행된다. 10월 말 열린 무료배송 이벤트에서는 주문 건수와 고객 수가 전월 대비 약 30% 증가했고 신규 고객은 약 60% 늘었다.

홈플러스는 쇼핑 편의성 강화를 위해 9월 상품 상세 페이지 UI를 전면 개편했다. 리뷰 영역을 상단으로 이동하고 AI 기반 베스트 리뷰 추천 기능을 도입했다. 인기 키워드 필터와 할인·쿠폰 정보도 시각적으로 강조해 고객의 탐색 효율을 높였다.

10월 중 리뷰 열람 고객 수는 전월 대비 31% 늘었고, 쿠폰 클릭 고객의 장바구니 전환율은 15.1%로 클릭하지 않은 고객보다 6.7%포인트 높았다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net