[로이슈 편도욱 기자] 크린토피아가 28일부터 직영 홈클리닝 서비스에 외창 및 에어컨 분해 청소 옵션을 추가해 운영한다고 28일 밝혔다.

해당 서비스는 중개형 플랫폼과 달리 전화 예약 상담부터 사후 관리까지 본사에서 직접 진행한다. 신규로 추가된 외창 청소는 외부 유리창의 오염물을 제거하며, 에어컨 완전 분해 청소는 열교환기와 송풍팬 등 내부 구성품을 세척하는 방식으로 구성된다.

운영 인력 선발 및 매뉴얼 교육, 현장 검증을 거치며, 고객 피드백과 클레임 데이터를 기반으로 주 2회 품질 평가를 시행하는 관리 체계를 적용한다.

회사 측은 "직영 홈클리닝 서비스는 전화 예약부터 사후 관리까지 본사가 직접 진행하며, 청소 인력에 대한 주 2회 품질 평가를 시행해 외창 및 에어컨 분해 청소 옵션을 포함한 전체 운영 품질을 관리한다"라고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net