[로이슈 김영삼 기자] 롯데호텔앤리조트의 시그니엘 서울과 시그니엘 부산이 글로벌 호텔 평가에서 연속으로 2키를 받으며 국내외 고객 수요를 이어가고 있다.

두 호텔은 ‘2026 미쉐린 키(MICHELIN Key) 셀렉션’에서 지난해에 이어 올해도 나란히 2키를 획득했다고 22일 밝혔다.

올해 7~8월 외국인 투숙객은 시그니엘 서울에서 전년보다 약 20%, 시그니엘 부산에서는 약 60% 늘었다. 서울은 같은 기간 객실 판매도 약 15% 증가했으며, 부산은 외국인 고객의 평균 숙박 기간이 3~4박으로 집계됐다.

서울의 경우 롯데월드타워 고층부에서 바라보는 도심과 한강 조망을 기반으로 맞춤형 서비스와 미식 콘텐츠 등을 운영하고 있다. 투숙객 전용 공간인 ‘살롱 드 시그니엘’도 숙박 경험을 구성하는 요소로 활용된다.

부산은 해운대의 자연환경을 반영한 공간 디자인과 오션뷰를 앞세우고 있다. 문화 공연과 결합한 체류형 상품은 출시 직후 판매가 완료됐으며, 중식당 ‘차오란’은 2024년부터 2026년까지 3년 연속 미쉐린 가이드 셀렉티드 레스토랑에 이름을 올렸다.

미쉐린 키는 호텔의 서비스 품질과 일관성, 고객 경험, 시설·인테리어, 지역과의 연계성 등을 종합적으로 평가하는 제도다. 이 가운데 2키는 미쉐린 가이드가 ‘탁월한 숙박 경험’을 제공하는 호텔에 부여하는 등급이다.

롯데호텔앤리조트는 두 호텔의 평가 결과와 외국인 수요 증가를 바탕으로 서울과 부산 각각의 지역적 특성을 활용한 콘텐츠를 이어갈 방침이다.

롯데호텔앤리조트 관계자는 “서울과 부산에서 나타난 고객 수요와 2년 연속 2키 선정 결과는 두 호텔이 제공하는 숙박 경험의 특징을 보여준다”며 “각 지역의 공간과 미식, 서비스를 결합한 콘텐츠를 계속 선보이겠다”고 전했다.

김영삼 로이슈(lawissue) 기자 yskim@lawissue.co.kr