[로이슈 편도욱 기자] GS리테일은 ‘우리동네GS’와 챗GPT를 연동해 대화형 방식으로 자사 유통 채널의 상품 정보를 확인할 수 있는 AI 쇼핑 서비스를 마련했다고 1일 밝혔다.

이번 연동을 통해 이용자는 상품명을 직접 입력하는 방식뿐 아니라 원하는 상품이나 소비 상황을 자연어로 설명하고 관련 상품 정보를 확인할 수 있게 됐다. AI가 GS25와 GS더프레시, 와인25플러스에서 취급하는 상품 가운데 관련성이 높은 상품을 찾아 소개하는 방식이다.

상품 정보와 함께 1+1 등 진행 중인 행사 내용도 확인할 수 있도록 구성했다. 추천된 상품을 선택하면 우리동네GS의 해당 상품 상세 정보와 연결되는 구조도 적용했다.

GS리테일은 이번 서비스를 통해 상품 탐색 영역을 기존 앱 중심에서 AI 대화 환경으로 넓혔다. 이용자가 특정 상품명을 알지 못하더라도 원하는 조건이나 품목을 설명하면 관련 정보를 찾을 수 있도록 검색 방식을 확장한 것이 특징이다.

우리동네GS는 GS25와 GS더프레시를 기반으로 퀵커머스, 사전예약, 마감할인, 와인25플러스 등의 기능을 운영하는 모바일 플랫폼이다. 7월 기준 월간활성이용자 수는 450만 명으로 집계됐다.

GS리테일은 향후 AI를 통한 매장 정보 조회 기능도 추가할 예정이다. GS25와 GS더프레시 전국 1만9천여 개 매장을 대상으로 위치와 영업시간, 부가서비스 등의 정보를 연계해 상품 정보와 매장 정보를 함께 확인할 수 있는 체계로 확장한다는 구상이다.

회사 측은 "현재 연계된 상품 정보가 실제 판매 상품과 행사 데이터에 기반해 제공되는 만큼 AI 검색과 오프라인 유통 정보의 연결 범위를 넓히는 데 초점을 맞췄다"고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net