[로이슈 최영록 기자] 한국철도공사(코레일)가 26일 서울사옥에서 ‘인공지능(AI)·데이터 경영 자문위원회’를 열고, AI와 데이터를 활용한 철도안전 강화와 고객서비스 혁신, 업무 생산성 향상 방안을 논의했다.

코레일은 AI 중심으로 변화하는 경영환경을 반영해 기존 ‘디지털경영 자문위원회’를 ‘AI·데이터 경영 자문위원회’로 변경하고 첫 회의를 개최했다. 위원회는 이종욱 위원장(서울과학기술대학교 교수)을 비롯한 자문위원 8명으로 구성됐으며, AI, 지역개발, 노동·사회 분야 전문가 3명을 신규 위촉해 자문 역량을 강화했다.

이날 회의에서는 코레일이 추진 중인 ‘철도 인공지능 대전환(AX)’의 4대 핵심사업을 검토했다. △전사 공통 AI·데이터 플랫폼 ‘레일 AI 허브’ 구축 △열차 승차권 예약발매시스템 고도화 △전사 자원관리시스템(KOVIS)의 AI 기반 고도화 △통합안전관리 플랫폼 구축 등 사업별 추진 방향과 실행 계획을 점검하고 보완 사항에 대한 구체적 주문이 이어졌다.

이종욱 자문위원장은 “AI의 성패는 기술 자체보다 철도 현장의 문제를 얼마나 실질적으로 해결하느냐에 달려 있다”며 “안전과 신뢰를 바탕으로 현장에서 실제 활용할 수 있는 AI를 만들어가는 것이 중요하다”고 강조했다.

코레일은 앞으로 AI·데이터 기반 경영혁신을 강화하고 자문위원회 등 외부 전문가와 고객 의견을 적극 수용해 전사 AX 경영 로드맵을 차질 없이 이행할 계획이다. 특히 AI 기반 위험요인 분석과 선제적 대응으로 철도 안전을 강화하고 고객 맞춤형 서비스를 지속 확대하며, 반복업무 자동화와 데이터 기반 의사결정으로 업무 생산성을 높여나갈 방침이다.

김태승 코레일 사장은 “전문가 자문과 국민의 의견을 반영해 철도 산업의 AX에 대한 전사적 전략을 지속적으로 보완해나가겠다”며 “철도 현장에서 AI 시스템이 실질적 성과를 낼 수 있도록 도입 목적과 활용 가치를 명확히 하고, 선택과 집중을 통해 AI 대전환의 실행력을 높이겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr