[로이슈 편도욱 기자] 롯데멤버스가 엘포인트 거래 데이터를 기반으로 방한 외국인 관광객의 소비 패턴을 분석한 '엘포인트 외국인 관광객 소비 트렌드 리포트'를 발간했다고 20일 밝혔다.

이번 리포트는 2025년 4월부터 2026년 5월까지의 거래 데이터를 바탕으로 방한 횟수와 방문 지역에 따른 소비 특징을 분석했다. 주요 내용은 소비 여정의 변화, 구매 품목, 경험 중심의 소비 유형 등이다.

분석 결과 외국인 관광객의 소비는 방한 전 SNS 콘텐츠를 접하는 단계부터 시작되는 경향을 보였다. 성수는 새로운 브랜드를 접하는 지역으로, 명동과 백화점은 실제 구매가 이뤄지는 지역으로 각각 나타났다.

롯데백화점 구매 데이터를 기준으로는 성수에서 인기를 얻은 국내 패션 브랜드가 외국인 고객 구매 브랜드 상위 15개 가운데 27%를 차지했다. 롯데마트 제타플렉스 서울역점에서는 '팔도&양반 미역국라면'이 판매량 1위를 기록했으며, 롯데웰푸드 제로 후르츠젤리, 제로 크런치 초코볼, 제로 카카오케이크도 상위 판매 품목에 포함됐다.

지역별로는 부산에서 대만 관광객의 소비 비중이 높게 나타났다. 부산 지역 롯데백화점과 롯데마트 외국인 고객 가운데 대만 관광객 비중은 절반 이상이었으며, 스낵과 봉지라면, 김가공품 구매 비율도 서울보다 높은 것으로 집계됐다.

롯데멤버스는 외국인 이용자를 위한 글로벌 멤버십 운영도 확대하고 있다. 입국 전 가입이 가능한 멤버십 서비스를 운영하고 있으며, 글로벌 결제 기업과의 협력을 통해 관련 서비스를 강화하고 있다.

회사 측은 "이번 분석은 거래 데이터를 바탕으로 외국인 관광객의 소비 여정과 구매 특성을 살펴본 것으로, 지역과 방문 경험에 따른 소비 흐름을 확인할 수 있었다"라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net