[로이슈 편도욱 기자] 귀뚜라미보일러는 브랜드 키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 발표한 2026년 브랜드 고객충성도 대상에서 가정용보일러 부문 10년 연속 1위에 선정됐다고 30일 밝혔다.

귀뚜라미보일러는 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI) 종합점수 26.85점으로 가정용보일러 브랜드 중 최고점을 기록했다. 감정적 로열티 부문과 태도적 로열티 부문에서 최고점을 얻었으며 다른 브랜드로의 전환 의도는 가장 적은 것으로 조사됐다.

귀뚜라미는 가정용 보일러 렌탈 서비스 따숨케어를 운영 중이다. 최대 8년 가입 기간 동안 무상 A/S, 연 1회 정기 성능 점검, 24시간 이내 고장 대응 서비스를 제공한다.

온라인 공식 인증 판매점 제도를 통해 정품 판매와 책임 시공을 보증한다. 공식 홈페이지에 온라인 공식 판매점 코너를 개설해 소비자가 인증 유무를 확인할 수 있다.

회사 측은 “고객이 직접 체감하는 서비스 품질 향상에 집중한 결과”라며 “친환경 기술과 서비스 혁신으로 시장을 선도하겠다”고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net