[로이슈 편도욱 기자] 롯데백화점이 4월 말부터 5월 초까지 이어지는 주요 국가 연휴 기간에 맞춰 외국인 고객을 겨냥한 할인·환급 행사를 진행한다.

행사는 4월 22일부터 5월 10일까지 약 3주간 전 점에서 운영되며, 글로벌 결제 수단별 조건에 따라 즉시 할인과 적립이 적용된다. 위챗페이로 1200위안 이상 결제 시 50위안 할인 쿠폰이 제공되고, 추가로 5% 환율 우대 쿠폰이 지급된다. 라인페이 대만 이용 고객은 20만 원 이상 결제 시 10% 포인트 적립을 받을 수 있다.

5월 1일부터 6일까지는 본점과 잠실점에서 유니온페이 결제 시 10% 즉시 할인과 함께 택스리펀 금액의 10%를 추가 지급하는 방식이 적용된다. 같은 기간 일부 점포에서는 패션·스포츠 상품 결제 시 7% 수준의 상품권이 제공된다.

뷰티 카테고리에서는 외국인 고객 구매 비중이 높은 상위 10개 브랜드를 대상으로 금액대별 5% 상당의 상품권이 지급된다.

최근 외국인 관광객의 여행 형태가 개별자유여행 중심으로 변화하면서 결제 수단과 환급 조건이 구매 결정에 영향을 미치는 비중이 커졌다는 분석이 나온다. 이에 따라 다양한 결제 수단에 맞춘 할인과 환급 구조를 동시에 운영하는 방식이 확대되는 추세다.

중화권 고객 대상 온라인 채널 운영도 병행되고 있다. 중국 플랫폼에 개설된 공식 채널의 페이지 클릭 전환율은 40%로 집계됐다.

회사 측은 “결제 수단별 조건에 따라 할인율과 환급 비율이 달라지는 구조로 운영되며, 일부 기간에는 10% 즉시 할인과 추가 환급이 동시에 적용된다”고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net