[로이슈 우유정 기자] 완주군이 직원 100여 명을 대상으로 ‘민원응대 공무원 친절역량 강화교육’을 실시했다.

전문가인 NH농협은행 엄다영 CS강사를 초빙해 ‘민원인과 담당자 모두 행복한 민원응대법’을 주제로 ▲민원 대처와 감정관리 중요성 ▲민원대처 전략 ▲감정 관리를 교육했다. 구체적 사례를 통해 민원인과 담당자가 모두 만족할 수 있는 민원처리 방안을 제시했다.

우유정 기자 / 지방자치 정책팀 milky0824@lawissue.co.kr