[로이슈 편도욱 기자] 신세계면세점은 소비자중심경영에 앞장서 온 성과를 인정받았다.

2년 주기로 실시되는 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증제도에서 2019년에 이어 올해 역시 좋은 평가를 받아 2회 연속 CCM 인증을 받았다고 3일 밝혔다.

소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)은 공정거래위원회가 주관하고 한국소비자원이 주최하는 국가공인제도로, 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 평가하고 인증하는 제도다.

코로나19 장기화로 해외여행 및 면세쇼핑이 어려웠던 상황 속에서도, 고객중심경영이라는 신세계면세점의 확고한 철학과 체계적인 시스템을 기반으로 전 직원이 고객중심경영에 적극적으로 참여하고, 실천할 수 있도록 한 부분이 좋은 평가를 받았다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net