이미지 확대보기GS리테일은 편의점 GS25와 슈퍼마켓 GS더프레시를 중심으로 전용 앱과 매장을 잇는 온라인-오프라인 연계 체계를 구축해 왔다. 앱에서는 배달과 포장, 예약 등 매장 연계 기능을 운영한다.
해외에서는 GS25 브랜드로 베트남과 몽골에 진출해 점포를 확장하고 있으며, 현재 해외 운영 점포 수는 740개다. 디지털 기술 분야에서는 홈쇼핑 GS샵 모바일 앱에 생성형 AI를 적용해 상품 추천 기능을 고도화했다. GS더프레시는 가맹 사업 비중을 늘려 전체 매장 중 가맹점 비율이 81%에 이른다.
회사 측은 “온라인과 오프라인을 연결한 운영 방식과 AI 추천 기술을 실제 매장 운영에 적용한 점을 인정받은 결과”라며 “국내에서 검증한 체계를 해외 점포 확장에도 적용할 수 있도록 운영 모델을 다듬고 있다”고 설명했다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
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