[로이슈 편도욱 기자] 웅진프리드라이프가 2026년 국가고객만족도 조사에서 2년 연속 상조서비스 부문 1위에 선정됐다고 8일 밝혔다.

국가고객만족도 조사는 한국생산성본부와 미국 미시간대학교가 공동 개발한 지표다. 웅진프리드라이프는 장례 중심의 상조 서비스를 웨딩, 여행, 어학연수, 헬스케어, 돌잔치, 수연, 시니어 모니터링 등으로 전환할 수 있는 상품 체계를 운영하고 있다.

올해는 프리미엄 웨딩홀 사업에 진출하고 전세선 크루즈 상품을 선보였다. 메디포스트와 협업한 세포 보관 관련 헬스케어 서비스도 도입했다.

장례 부문에서는 접수부터 발인까지 전문 의전지도사와 상례사가 절차를 지원하는 토탈 케어 체계를 운영한다. 장례 이후에는 조문객 답례 감사장과 디지털 추모관 서비스를 제공한다.

직영 장례식장 브랜드 쉴낙원은 전국 17곳에서 운영되고 있다. 웅진프리드라이프는 대통령 국가장, 국무총리 사회장, 국가적 재난 추모행사 등 국가 주요 의전에도 참여했다고 밝혔다.

문호상 웅진프리드라이프 대표는 “이번 조사 결과는 장례와 생애주기별 서비스 운영 과정에서 고객 접점과 관리 체계를 점검해 온 결과”라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net