[로이슈 편도욱 기자] 롯데멤버스가 한국생산성본부 주관 국가고객만족도 조사에서 신설된 포인트멤버십플랫폼 부문 1위를 차지했다고 7일 밝혔다.

고객 의견 수렴 체계를 바탕으로 모바일 앱을 개편하고 맞춤형 혜택과 결제 및 적립 편의성을 다진 점에서 긍정적인 평가를 받았다.

간편결제 플랫폼 협력과 해외 제휴망 확대를 지속해 전국 가맹점 및 글로벌 결제 인프라와 연계한 이용 환경을 조성하고 있다.

회사 측은 "고객 목소리에 귀 기울이며 서비스 관점에서 혁신을 이어온 결과"라며 "일상 전반에서 만족스러운 경험을 선사하는 멤버십 플랫폼으로 자리매김할 방침"이라고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net