[로이슈 편도욱 기자] 커넥트웨이브의 자사몰 제작 솔루션 메이크샵이 챗GPT에서 활용할 수 있는 플러그인 심사를 완료하고 AI 기반 쇼핑 서비스 확대에 나선다고 밝혔다.

이번 기능은 메이크샵 쇼핑몰의 최신 상품 정보를 AI와 연동해 소비자가 대화형 방식으로 상품을 검색하고 추천받을 수 있도록 지원하는 것이 핵심이다. 회사는 온라인 쇼핑이 키워드 검색 중심에서 AI와의 자연스러운 대화를 기반으로 한 탐색 방식으로 변화하는 흐름을 반영했다고 설명했다.

메이크샵을 이용하는 쇼핑몰 운영자는 별도의 복잡한 연동 과정 없이 등록한 상품 정보를 AI 환경에서 활용할 수 있게 된다. 소비자가 상품 검색이나 추천을 요청하면 최신 상품 정보를 바탕으로 관련 제품을 안내하는 방식으로, 판매자는 새로운 고객 접점을 확보할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

소비자는 예산이나 용도 등 원하는 조건을 자연스럽게 입력해 상품을 추천받거나, 이전 대화를 이어가며 조건을 변경해 맞춤형 상품을 다시 제안받을 수 있다. 여러 상품을 비교하는 과정도 대화형으로 진행할 수 있어 검색과 탐색 편의성을 높일 수 있다는 설명이다.

메이크샵은 AI를 활용한 상품 탐색과 추천 기능을 통해 기존 쇼핑몰에서 반복적으로 검색어를 입력하거나 여러 페이지를 이동해야 했던 과정을 줄이고 새로운 쇼핑 경험을 제공한다는 계획이다.

메이크샵 관계자는 AI가 새로운 검색 창구로 자리 잡으면서 소비자의 쇼핑 방식도 변화하고 있다며 판매자에게는 신규 고객 접점을, 소비자에게는 편리한 쇼핑 환경을 제공할 수 있도록 AI 기반 서비스를 지속 확대하겠다고 말했다.

회사 측은 챗GPT 내 플러그인 심사를 마쳤으며, 이용자 동의 절차 등 고객 정보 색인 기능 개발을 완료한 이후 서비스를 공식 출시할 예정이라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net