[로이슈 차영환 기자] 인천시가 복지 사각지대 해소를 위해 시민 참여 기반 신고 시스템 활성화에 나섰다.

시는 경제적 어려움이나 건강 문제, 고립 등 위기 상황에 놓인 이웃을 신속히 발굴하기 위해 ‘복지위기 알림 앱’ 활용을 적극 당부했다.

해당 앱은 본인 또는 주변 이웃의 위기 상황을 스마트폰으로 간편하게 신고하고 도움을 요청할 수 있는 서비스로, 기존 대면·전화 신고의 한계를 보완해 접근성을 높인 것이 특징이다.

이용 대상은 일반 시민을 포함해 지역사회보장협의체 위원, 명예사회복지공무원, 공무원 및 복지·의료·교육기관 종사자 등으로, 누구나 무료로 앱을 설치해 사용할 수 있다.

신고가 접수되면 읍·면·동 행정복지센터 담당자가 현장을 확인하고 상담을 통해 긴급복지지원, 기초생활보장 등 필요한 맞춤형 서비스를 연계하게 된다.

인천시는 현재 명예사회복지공무원과 협의체 위원 등 약 1만5천 명 규모의 인적 안전망을 구축해 위기가구 발굴과 지원을 병행하고 있으며, 현장 인력의 앱 활용 확대도 추진하고 있다.

시는 이번 시스템이 시민들의 자발적인 참여를 통해 복지 사각지대를 보다 촘촘하게 보완하는 역할을 할 것으로 기대하고 있다.

신병철 보건복지국장은 “복지 사각지대를 줄이기 위해서는 시민의 관심과 참여가 중요하다”며 “앱을 통한 제보 활성화로 더 많은 이웃에게 필요한 지원이 전달될 수 있도록 하겠다”고 밝혔다.

차영환 로이슈 기자 cccdh7689@naver.com