[로이슈 편도욱 기자] 당근은 고려대학교 법학연구원과 함께 열린 ‘2025 중고물품 거래 플랫폼 세미나’에 참석해 중고거래 분쟁 해결을 주제로 한 논의를 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 플랫폼의 분쟁 조정 제도 발전 방향을 모색하기 위해 마련됐다.

세미나에는 한국인터넷진흥원, 한국소비자원, 국회 사무처 등 관계 기관과 학계 전문가가 참석했다. 당근은 개편된 분쟁조정시스템 운영 사례를 발표했으며, 서비스운영팀 임성민 팀장은 “이용자 간 거래 과정에서 발생하는 분쟁을 합리적 절차로 해결하기 위한 제도적 기반을 지속적으로 보강 중”이라고 말했다.

당근은 지난해부터 분쟁조정사례집 발간, 기술 교류 모임 개최, 통합 조정 기준 마련 등 제도 개선을 추진해 왔다. 올해 4월에는 조정 절차의 투명성과 효율성을 높이기 위해 시스템을 전면 개편했다. 회사 관계자는 “플랫폼 신뢰성을 높이기 위한 지속적 개선이 필요하다”며 “민관 협력 강화를 통해 전문적 조정 체계를 정착시킬 것”이라고 밝혔다.

이번 세미나에서는 법학 전문가들이 사례 중심의 분쟁 해결 기준과 소비자 보호 방안을 발표하고, 기관 패널들이 자율조정 활성화 방안을 논의했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net