[로이슈 편도욱 기자] 프리드라이프(대표이사 김만기)는 지난 2021년부터 2024년까지 총 4개년에 대한 신규 시니어(50~74세) 가입 고객이 주로 이용한 인기 전환 서비스 상품에 대한 분석을 6일 공개했다.

프리드라이프가 분석한 데이터에 따르면 최근 4년간 가입 고객 중 신규 시니어 고객 비중이 매년 60% 이상을 차지하고 있는 것으로 나타났다. 전체 가입자 대비 신규 시니어 가입 고객은 연평균 11%의 성장률을 보였다.

프리드라이프 관계자는 "프리드라이프에 가입한 시니어 고객들이 주로 이용한 전환 서비스와 관련해서는 전체 전환 서비스 이용 고객 중 약 65%가 프리드라이프가 제공하는 각종 투어 패키지 상품을 이용한 것으로 나타났으며, 자녀 혼인을 위한 웨딩 서비스와 건강가전 상품 이용이 뒤를 이었다"라고 전했다.

프리드라이프를 필두로 국내 주요 상조업계가 선보이는 전환 서비스란 고객이 납부한 상조 상품 선수금으로 장례 대신 여행이나, 레저, 웨딩 등 필요한 서비스로 전환해 이용할 수 있는 일종의 제도다. 상조 상품에 가입한 고객이 전환 서비스를 이용하면 기 납입한 선수금을 뺀 나머지 금액만 결제하면 돼 목돈 마련에 대한 부담을 덜 수 있다.

프리드라이프의 대표 전환 서비스 중 시니어 고객들로부터 가장 많은 호응을 얻고 있는 투어 상품의 경우 크루즈 여행과 골프 투어 등이 있다. 프리드라이프는 기항지 관광을 포함해 차별화된 크루즈 여행지를 엄선하고 있으며, 전문 인솔자가 전 일정 동행해 편안하고 안전한 여행 서비스를 제공한다.

더불어 연평균 17도로 온화한 기온의 일본 가고시마현 사츠마 지역에서 골프와 휴식 모두를 누릴 수 있는 ‘일본 사츠마CC 골프 투어’ 상품을 운영 중이다.

프리드라이프 관계자는 “소비 심리 위축과 경기 불황이 이어지고 있지만 소비에 있어서 가장 까다로우면서도 합리성을 따지는 액티브 시니어들에 대한 산업의 관심은 계속 늘어나고 있어 이들에 대해 데이터를 기반으로 분석했다”며 “앞으로도 프리드라이프는 리딩기업으로서 보다 나은 혜택과 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 산업과 고객의 목소리에도 귀 기울이고 적극 소통에 임할 것이다” 고 전했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net