[로이슈 편도욱 기자] 롯데쇼핑 e커머스플랫폼 롯데온은 AI 커머스 플랫폼 기업 플래티어와 업무협약을 맺었다고 12일 밝혔다.

브랜드 전용 이커머스 서비스인 New LECS 사업 구축을 목적으로 협력 체계가 조성됐다. 자사몰 구축부터 운영, 외부 채널 주문 관리, 해외 서비스에 이르는 종합 플랫폼 지원이 이뤄진다.

AI 에이전트를 내재한 시스템을 적용해 반복적인 상품 등록과 기획전 구성, 고객 문의 응대 등 업무 절차를 자동화했다. 이에 따라 자사몰 운영 과정에서 발생하는 시스템 투자금 및 전담 인력 운영 부담이 경감된다.

유통 인프라 노하우와 커머스 솔루션 기술력을 결합해 플랫폼과 브랜드가 동반 성장하는 생태계를 구축할 방침이다.

회사 측은 "종합 플랫폼 서비스인 New LECS 기반 조성을 지속해서 추진한다"고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net