[로이슈 최영록 기자] 제주항공이 고객이 직접 선택한 여행 취향을 바탕으로 관심 노선의 항공권 특가 정보를 이메일로 보내주는 ‘내 여행 취향’ 서비스를 운영 중이다.

이 서비스는 여행 동반자, 출발 공항, 희망 여행지, 선호하는 부가서비스 등 4가지 항목을 고객이 직접 등록하면, 이를 토대로 관심 노선의 특가 정보를 안내하는 방식이다. 일괄적으로 뿌리던 특가 정보에서 벗어나 고객의 선호도를 반영해 관심 노선과 여행 정보를 골라 제공한다는 점이 특징이다.

이용 방법은 PC·모바일 마이페이지나 모바일 앱 전체 메뉴에서 ‘내 여행 취향’을 선택한 뒤 4가지 항목을 등록하면 된다. 등록 정보는 언제든 바꿀 수 있어 여행 계획이나 선호도가 달라져도 새로 설정할 수 있다.

제주항공은 참여 혜택으로 신규 등록이나 정보 업데이트 시 J포인트 1000P를 지급한다. 사용기한은 지급일 포함 30일이며, 30일에 한 번씩 다시 참여해 포인트를 추가 적립할 수 있다.

제주항공 관계자는 “고객마다 여행 목적과 선호하는 여행지가 다른 만큼 고객이 직접 선택한 취향에 맞춰 필요한 정보를 제공하는 데 초점을 맞췄다”며 “앞으로도 고객의 다양한 선호와 이용 패턴을 반영한 서비스로 여행 준비 과정의 편의성을 높이고 고객 중심 서비스를 강화해 나가겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr