[로이슈 최영록 기자] 현대자동차와 기아가 중국 상하이시 징안구에 사용자 경험(UX) 연구 거점인 ‘UX 스튜디오 상하이’를 열었다. 기존 황푸구에서 유동인구가 많은 징안사 인근 단독 건물로 이전해 새롭게 단장한 것이다.

UX 스튜디오 상하이는 급변하는 중국 스마트 모빌리티 시장과 소비자 트렌드를 연구해 차세대 모빌리티 상품 개발에 반영하기 위한 심층 연구 거점이다. 중국은 멀티스크린 인터랙션, 음성 기반 서비스, 차량 내 커넥티드 생태계 등 새로운 모빌리티 경험이 빠르게 확산되고 있어 미래 모빌리티 연구에 최적의 환경을 갖추고 있다.

현대차·기아는 이곳에서 중국 고객의 생활 방식과 이동 경험을 연구하고, 차량 개발 초기 단계부터 실제 상품과 UX 설계에 반영할 예정이다. 푸단대학교 경영대학원 등 현지 학술기관과 협력해 사회·문화적 트렌드가 모빌리티 경험에 미치는 영향도 연구할 계획이다.

스튜디오는 총 3층 규모로, 고객 개방형 체험 공간 ‘오픈 랩’과 전문 연구 공간 ‘어드밴스드 랩’으로 구성된다. 오픈 랩은 누구나 방문해 미래 모빌리티 기술을 체험하고 연구 프로젝트에 참여할 수 있는 공간이며, 어드밴스드 랩은 사전 모집된 참여자가 연구원과 함께 UX 프로젝트를 검증하는 공간이다.

현대차·기아는 이곳에서 확보한 고객 인사이트를 중국 연구개발 거점과 공유해 향후 현지 전략 차종 개발에 활용할 예정이다.

현대차·기아 관계자는 “UX 스튜디오 상하이는 디지털 트렌드에 민감한 중국 고객의 생생한 목소리를 가장 가까이에서 듣는 핵심 거점”이라며 “중국 시장에서 확보한 고객 인사이트를 제품 개발 초기 단계부터 반영해 글로벌 시장에서 차별화된 모빌리티 경험을 제공할 것”이라고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr