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하나투어, 'AI 환불금 캘린더' 선보여
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 항공사별 환불 규정을 학습한 AI가 취소 수수료를 안내하는 ‘AI 환불금 캘린더’ 서비스를 업계 최초로 선보인다.하나투어 관계자는 "‘AI 환불금 캘린더’는 항공사 취소 수수료 규정을 분석 및 학습한 AI가 취소 일자로부터 남은 출발일을 계산한 후 예상 환불금을 실시간으로 알려주는 고객 편의 서비스다"라며 "취소 신청일에 따라 수수료율이 다르기 때문에 인지하기 쉬운 캘린더 형태로 사용자 환경(UI)을 제공한다"라고 말했다. 마이페이지>해외 항공 예약 상세 메뉴에서 이용 가능하다.트랜스포머 아키텍처 기반의 AI 모델이 비정형 텍스트로 된 복잡한 항공사 위약금 규정에서 중요 정보를 추출하
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하나투어, ‘밍글링 시크릿 파티’ 실시
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 밍글링 투어에 보내준 2030 고객들의 열띤 성원에 힘입어 오프라인 행사로 ‘밍글링 시크릿 파티’를 진행했다.하나투어 관계자는 "밍글링 시크릿 파티는 비슷한 관심사를 가진 또래들과 함께 떠나는 취향여행 ‘밍글링 투어’의 연장선으로 진행하는 2030세대 전용 행사다"라며 "완판 행렬과 뜨거운 관심이 이어진 밍글링 투어를 더 많은 젊은 층에게 알리고, 궁금증을 해결하고자 이번 연말 행사를 기획했다"라고 전했다. 지난 5일 서울 강남에서 진행한 밍글링 시크릿 파티에는 사전 접수 후 추첨을 통해 선정된 20세~39세 고객 140명이 참가했다. 밍글링 투어를 다녀온 경험자뿐만 아니라 경험해보고 싶은 고
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하나투어, ‘요한 슈트라우스’ 음악여행 선보여
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 요한 슈트라우스의 발자취를 만날 수 있는 비엔나 음악여행 상품을 선보였다.하나투어 관계자는 "2025년 오스트리아 비엔나에서는 왈츠의 거장 요한 슈트라우스의 탄생 200주년을 기념해 다양한 행사가 열릴 예정이다"라며 "도시 전체가 슈트라우스의 영광을 재현하는 무대가 될 것이므로, 음악을 즐기는 사람이라면 더욱 비엔나를 만끽할 수 있다"라고 전했다. 하나투어의 ‘오스트리아 비엔나 일주 7일 #요한 슈트라우스’ 상품은 음악의 본고장인 오스트리아 비엔나에서 역사, 문화, 예술을 깊이보는 여행이다. 하우스 오브 슈트라우스에서 요한 슈트라우스의 음악 세계를 온전히 감상하고, 최근 오픈한 요한
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하나투어, "무비자 발표 후 중국 예약 75% 급증"
(주)하나투어(대표이사 송미선)는 중국 무비자 정책이 발표된 11월 1일을 기점으로 3주 만에 중국 여행 예약률이 75% 증가했다고 밝혔다.하나투어 관계자는 "11월 1일부터 21일까지의 하나투어 중국 예약 동향을 분석한 결과, 발표 이전 3주간과 비교해 75% 증가했고 패키지와 골프 예약은 각각 110%, 105% 증가했다"라고 전했다. 이어 "평소 선호가 높은 장자제(28.8%), 백두산(9.2%) 뿐만 아니라, 산둥성/칭다오(11.1%), 상하이(9.6%)와 같은 도시 여행지도 인기 지역 상위를 차지했다"라고 밝혔다. 특히, 무비자 정책 발표 후 가장 각광받을 것으로 예상된 상하이는 178% 증가하며 높은 증가율을 기록했다. 상하이는 단체여행 뿐만 아니라 자
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하나투어, 비자신청센터 개소 10주년 기념 워크숍 진행
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 비자신청센터 개소 10주년을 맞아 11월 15일부터 17일까지 제주도에서 진행한 ‘대한민국 비자신청센터 워크숍’을 마쳤다고 밝혔다.하나투어 관계자는 "2019년 이후 중단되었던 워크숍을 올해 재개했으며, 코로나19 이후 활발한 영업 활동으로 비자신청센터 정상화에 앞장선 우수사원의 노고를 격려하기 위한 포상 행사도 진행했다"라고 전했다. 고객만족도조사를 기반으로 전 센터 직원 약 330여 명의 친절도 점수, 업무 역량 등을 종합해 10년 근속 직원을 포함한 20명의 우수사원을 선정했다. 특히, 이번 우수사원들은 코로나19라는 힘든 시기에도 성실하게 근무한 공로를 높게 평가받았다.하나투어는 2015년
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하나투어, "올겨울 해외 골프 여행지로 ‘중국’ 급부상했다"
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 올 겨울 동계 골프 여행지로 주목받고 있는 ‘중국 골프 여행 상품’을 준비했다고 밝혔다.하나투어 관계자는 "올해 10~11월 해외 골프 예약이 전년 동기 대비 32.7% 증가해 이번 동계시즌(12~2월) 예약도 증가세가 예상되고 있다"라고 전했다. 이어 "2023년 4분기 해외 골프 예약 지역별 비중을 살펴보면, 태국 37.6%, 베트남 13.4%, 필리핀 11.1%, 일본 10.1%, 중국 9.0% 순이었으나, 2024년 4분기에는 12일 기준 태국 29.5%, 중국 18.0%, 베트남 12.7%, 일본 11.5%, 필리핀 8.3% 순으로 나타났다. 중국의 증가폭이 가장 두드러지고 있다"라고 말했다. 중국 무비자 정책 발표 후 하이난을 비롯해 광저우, 하문
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하나투어, 바둑과 토크콘서트 테마 ‘한-일 크루즈’ 선보인다
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 내년 1월과 2월 한정 운영하는 ‘한-일 크루즈’ 상품 중 바둑과 토크콘서트 테마를 접목한 크루즈 상품을 추가로 선보인다고 밝혔다.하나투어 관계자는 "일반적인 한-일 크루즈 상품 외에 주요 고객인 중장년층 취향에 맞춰 1월 29일 출발하는 ‘이창호 9단과 함께하는 오키나와 크루즈 바둑 여행 6일’, 2월 3일 출발하는 ‘김미경 강사 토크콘서트와 홋카이도 눈축제 크루즈 7일’ 테마 상품을 마련했다"라고 전했다. 오키나와 크루즈 바둑 여행 예약자는 총 상금 1천만 원이 걸린 하나투어배 아마추어 바둑 대회에 참가할 수 있으며, 선착순 예약자 15명은 이창호 9단과 함께하는 1대 15 다면기 기회가 주어
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하나투어, ‘사랑의 연탄 나눔’ 봉사활동 진행
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 지난 8일 45기 공채 신입사원들과 연탄 봉사활동을 진행했다고 밝혔다.하나투어 관계자는 "성북구 북정마을에서 진행한 연탄 나눔 행사에는 하나투어 송미선 대표를 비롯해 45기 신입사원과 임직원 등 100여 명이 참석했다"라고 전했다. 이어 "신입사원들의 첫 공식행사로 연탄 나눔을 통해 동기들과 협동심을 고취하고 취약계층에게 따뜻한 온기를 전했다"라고 말했다. 하나투어는 정규직으로 전환된 신입사원들과 매년 연탄 봉사활동을 하고 있다. 지난해에 이어 올해도 2,400장의 연탄을 직접 배달했다.
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하나투어, 2024 KS-SQI 여행사 부문 1위 선정
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 한국표준협회가 발표하는 2024년도 한국서비스품질지수(KS-SQI) 하반기 조사에서 여행사 부문 1위에 선정됐다.하나투어 관계자는 "세분화된 고객들의 니즈에 다가가고 개인 맞춤형 여행 서비스를 고도화해 1위 수상의 영예를 안았다"라며 "올해 하반기 고객들의 실제 예약 정보를 기반으로 24시간 맞춤 상담이 가능한 초개인화 서비스를 강화한 AI 채팅 상담을 정식 오픈했다"라고 전했다. 이어 "실질적인 고객상담 데이터를 기반으로 언제든지 다양한 질의에 신속하고 정확하게 응대할 수 있다"라고 말했다. 고객 선택형 결합 상품 ‘내맘대로 항공+호텔’, 전문 가이드와 투어 가능한 ‘현지투어플러스’, 취
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하나투어, '전 지구적 하나뿐인 고객 시상식' 개최
(주)하나투어(대표이사 송미선)의 대규모 하반기 캠페인 하나국제여행제가 연일 온라인을 통해 뜨거운 관심을 받고 있는 가운데, 이 열기를 이어 지난 1일 오뚜기 브랜드경험공간 롤리폴리 꼬또에서 ‘전 지구적 하나뿐인 고객 시상식’을 개최했다고 밝혔다.하나투어 관계자는 "‘볼거리, 즐길거리, 살거리 가득한 세계 여행 축제’라는 하나국제여행제 콘셉트에 맞게 볼거리 콘텐츠 중 하나로 이색적이고 재밌는 고객 시상식을 준비했다"라고 전했다. 2024년 1월부터 9월까지 하나투어 통합회원 데이터를 토대로 15개 부문에서 15명의 우수 고객을 선정하고, 재치 있는 수상명으로 시상을 진행했다. 하나투어 10만 마일리지, 스팀다리미, 휴대용
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하나투어, 하나국제여행제 ’2024 여행대상’ 수상작 공개
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 오는 12월 1일까지 약 7주간 이어지는 2024 전 지구적 여행 페스타 ‘하나국제여행제’ 캠페인을 빛내줄 ‘2024 여행대상’ 수상작을 공개했다. 하나투어 관계자는 "‘볼거리, 살거리, 즐길거리가 가득한 세계여행의 큰 축제’라는 하나국제여행제의 콘셉트에 걸맞게 올 한 해 큰 사랑을 받은 여행 상품을 중심으로 ‘2024 여행대상’과 ‘하나LIVE 수상작’, ‘도시/테마별 초청작’을 선정해 풍성한 볼거리와 구매 경험을 제공한다"라고 전했다. 이어 "지난해 10월부터 올해 8월까지 장/단거리 예약인원 및 HCSI(고객만족도) 점수 등을 종합해 패키지여행, 자유여행, 특별한여행 부문에서 대상, 최우수상, 신인
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하나투어, ‘2024 마인드셋 포럼’ 진행
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 전국의 공식인증예약센터를 대상으로 개최한 ‘2024 하나투어 마인드셋 포럼’을 마무리했다. 하나투어 관계자는 "이번 마인드셋 포럼은 하나투어 상품 핵심 전략을 공유해 전국 공식인증예약센터의 전문성을 강화하고 2025년 상품 방향성을 소개하고자 마련했다"라고 전했다. 이어 "서울 드래곤시티호텔과 부산 롯데호텔에서 각각 10월 16일(수), 18일(금) 두 차례에 걸쳐 진행된 포럼에서는 하나투어 송미선 대표를 비롯해 서울/경기/강원/충청/영남/호남/제주 지역의 공식인증예약센터 대표자와 주요 관광청 및 호텔 담당자 등이 참석해 핵심 전략을 공유하는 시간을 가졌다"라고 말했다.
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하나투어, ‘하나국제여행제’ 캠페인 실시
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 2024 전 지구적 여행 페스타의 일환으로 오는 12월 1일까지 약 7주 동안 ‘하나국제여행제’ 캠페인을 진행한다. 하나투어 관계자는 "전 지구적 여행 페스타는 하나투어의 연중 최대 규모 캠페인으로, 올해는 ‘볼거리, 살거리, 즐길거리가 가득한 세계여행의 큰 축제’라는 콘셉트의 ‘하나국제여행제’를 전개한다"라며 "지난해에는 창립 30주년을 맞아 ‘전 지구적 여행파티’ 콘셉트로 진행한 바 있다"라고 전했다. 이번 캠페인을 통해 꿈의 여행을 실현할 수 있다는 메시지를 전하고, 하나팩2.0, 하나키트, 밍글링 투어 등 올해를 빛낸 지역과 상품을 알린다. 한 해 동안의 누적 판매순, 고객 만족도를 바탕
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하나투어, ‘방콕/파타야 스페셜 디너콘서트’ 선보여
(주)하나투어(대표이사 송미선)가 창립 31주년을 기념해 고객 성원에 보답하고자 오는 10월 30일과 31일 단 2회 출발하는 ‘방콕/파타야 5일 #옹알스디너콘서트’를 선보였다.하나투어 관계자는 "지난해 11월 창립 30주년을 맞아 출시했던 ‘방콕-옹알스 콘서트’ 상품을 놓친 고객들의 아쉬움을 달래고, 올해 31주년을 축하하기 위한 앵콜 상품을 마련했다"라고 전했다. 이어 "세계적으로 유명한 슬랩스틱 코미디 팀 옹알스의 공연과 화려한 식전 쇼, 특급 호텔 디너 뷔페, 경품 행사 등 다채로운 행사로 다시 돌아왔다"라고 밝혔다. 3박 5일 동안 방콕과 파타야 핵심 일정을 관광하고, 11월 1일 창립기념일에 맞춰 옹알스의 마임, 마술, 저글링
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하나투어, 3분기 해외 송출객 38% 증가
(주)하나투어(대표이사 송미선)는 3분기 해외 패키지 송출객수가 전년 동기 대비 38% 증가한 49만 5천 명을 기록했다고 7일 밝혔다.하나투어 관계자는 "3분기에는 동남아(40%), 일본(26%), 중국(16%) 등 근거리 지역으로 떠나는 여행객 비중이 82%를 차지했다"라며 "이어서 유럽(9%), 남태평양(6%), 미국(3%)이 뒤를 이었다"라고 밝혔다. 근거리 지역 여행객 비중은 3분기 기준 작년 80.1%에서 올해 81.7%로 1.6% 소폭 상승했다.특히, 올해 3분기에는 전년 동기 대비 동남아로 떠나는 여행객이 31% 증가했다. 동남아 중에서도 베트남(47.8%), 필리핀(16.9%), 태국(12.9%)를 차지했다. 베트남은 다낭, 하노이의 인기가 지속되는 가운데, 나트랑,
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