이미지 확대보기월별로도 상승세가 이어졌다. 월 거래액은 6월부터 4개월 연속 최고치를 새로 썼고, 9월에는 출시 첫 달인 지난해 9월과 비교해 약 20배 수준까지 올라섰다. 같은 기간 주문 수와 판매 수량도 전 분기보다 두 배 이상 늘었다.
고객 수 지표도 함께 증가했다. 3분기 구매 고객 수는 전 분기 대비 131% 늘었고, 9월 구매 고객 수는 출시 첫 달의 약 27배에 달했다. 3분기에 처음 구매한 신규 고객은 142% 증가했으며, 상품을 판매한 판매자 수 역시 전 분기의 두 배로 집계됐다.
재구매 비중도 확대됐다. 두 번 이상 구매한 재구매 고객은 전 분기 대비 152% 늘어 전체 구매 고객 3명 중 1명꼴로 나타났다. 고객 1인당 평균 구매 수량은 3.7개를 기록했다.
무신사는 거래 전 과정을 직접 운영하는 방식을 성장 요인으로 꼽았다. 판매자는 앱에서 판매를 신청한 뒤 전용 봉투에 상품을 담아 보내면 되고, 촬영과 게시물 작성, 세탁, 포장은 회사가 맡는다. 구매자에게는 검수와 상태 정리 과정을 거친 상품이 전달되며, 무신사 회원은 별도 가입 없이 앱에서 서비스를 이용할 수 있다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
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