[로이슈 이지훈 기자] 암요양병원 정보 플랫폼 힐링미가 회원가입 없이도 병원 문자상담을 이용할 수 있도록 앱을 개편했다. 병원 검색부터 입원후기 확인까지 이어지는 이용 절차 전반도 함께 손봤다.

기존에는 병원에 상담을 신청하려면 회원가입 절차를 먼저 거쳐야 했다. 업데이트 이후에는 이 과정 없이 앱에서 바로 병원 문자상담을 이용할 수 있다. 관심 있는 병원의 정보를 확인한 뒤 상담으로 넘어가는 흐름이 한층 짧아졌다.

병원 정보를 찾는 화면 구성도 바뀌었다. 메인 화면에서 주요 서비스와 정보를 바로 찾을 수 있도록 정비했고, 앱 하단 메뉴에는 건강 콘텐츠 서비스 '쉼 매거진'을 배치해 앱 내 어느 페이지에서든, 병원 상세 페이지에서도 접근할 수 있게 했다.

입원후기 확인 기능에는 인공지능(AI)을 적용했다. 이용자가 작성한 여러 후기를 분석해 주요 내용을 요약해 보여주는 기능으로, 후기를 하나하나 읽지 않아도 병원별 입원 경험을 가늠할 수 있다. 사진이 포함된 후기만 모아보는 검색 기능도 더해져 병실과 시설 등 실제 환경을 이미지로 확인할 수 있다.

베이직·프리미엄 병원의 만족도 조사 결과를 확인하는 기능도 새로 생겼다. 입원후기와 만족도 조사 결과를 함께 보며 병원별 특징을 비교할 수 있다. 진행 중인 이벤트를 모아보는 게시판과 주요 안내사항을 모아보는 알림함도 신설됐다.

힐링미는 전국 암요양병원 정보와 입원후기를 비교·검색할 수 있는 플랫폼으로, 누적 앱 다운로드 35만 건, 입원후기 2만5000건 이상을 기록하고 있다.

힐링미 관계자는 "이번 업데이트는 암 환자와 보호자가 병원 정보를 확인하고 실제 입원 경험을 비교하는 과정에서 겪는 불편을 줄이기 위해 진행했다"며 "앞으로도 이용자가 자신에게 적합한 병원을 선택하는 데 필요한 정보와 기능을 지속적으로 개선하겠다"고 설명했다.

이지훈 로이슈(lawissue) 기자 ljh78@lawissue.co.kr