[로이슈 편도욱 기자] 한촌설렁탕은 CRM 강화로 신규 회원이 4.5배 늘었다고 29일 밝혔다.

룰렛 프로모션 도입 후 13일간 신규 회원 등록 수가 이전 동일 기간 대비 약 4.5배 증가했다. 이 기간 신규 등록 고객 중 80.7%가 룰렛을 통해 가입했다.

자체 CRM 시스템 도입 6개월 만에 누적 등록 고객 수가 3만 2696명에 달했다. 4월 직영점 시범 운영을 시작해 전 가맹점으로 확대했다.

본사 차원에서 고객 데이터 관리와 멤버십 가입, 매장 전용 쿠폰 발급을 통합 운영한다. ‘ㅎㅊ의 날 × 한촌 BEST 한그릇’ 캠페인과 연계해 설렁탕·얼큰설렁탕·왕갈비탕·수만두설렁탕 등 대표 메뉴를 조명했다.

회사 측은 "룰렛 프로모션 도입 후 신규 회원 등록 수가 4.5배 증가했다"라고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net