이미지 확대보기강연은 이연정신건강의학과 전문의 양정인 원장이 맡아,로 업무의 중압감과 감정노동이 교차하는 보호관찰 현장에서 직원 스스로 마음을 돌보고 치유하는 맞춤형 심리 솔루션을 제공했다.
강연은 일방적인 정보 전달에서 벗어나 직원들의 실질적인 고민을 듣고 해답을 제시하는 소통 방식으로 진행됐다. 강의 전 취합된 사전 질문에는 ▲업무가 많고 책임이 클 때의 스트레스 관리법 ▲퇴근 후에도 계속되는
업무 걱정 대처법 ▲민원이나 갈등 상황에서 받은 부정적 감정을 오래 끌어안지 않는 방법 ▲휴식을 취해도 지속되는 피로감 해결책 등 보호관찰관들의 현실적인 고충이 고스란히 담겼다.
양정인 전문의는 정신건강의학을 바탕으로 심리적·물리적 공간의 분리, 부정적 감정의 객관화 및 환기, 번아웃을 예방하는 능동적인 휴식기법 등 일상에서 즉각적으로 활용 가능한 심리 보호 기술을 명쾌하게 제시해 직원들의 큰 공감을 이끌어 냈다.
특강에 참여한 한 직원은 “악성 대상자와 실랑이를 벌인 날에는 억울함과 분노가 퇴근 후까지 이어져 심리적 압박이 컸다”며 “이 번 강의를 통해 갈등 상황에서 파생된 부정적인 감정을 온전히 내것으로 남겨두지 않고 건강하게 흘려보내는 방법을 배울 수 있어 심리적으로 큰 위안을 얻었다”고 공감을 표했다.
청주보호관찰소 황남례 소장은 “보호관찰관이 현장에서 겪는 직무 스트레스와 심리적 소진은 단순한 개인의 문제를 넘어 법 집행의 전문성 및 대국민 서비스와 직결되는 중요한 사안”이라며 “우리 직원들의 마음이 건강하고 단단해야 비로서 보호관찰대상자를 향한 올바른 지도가 이루어지고, 나아가 지역사회의 안전망도 견고해질 수 있다“고 진단했다.
아울러 ”앞으로도 직원들이 긍정적인 에너지를 가지고 업무에 전념할 수 있도록 함께 일하고, 함께 회복하는 건강한 조직문화를 조성하는 데 모든 지원을 아끼지 않겠다“고 했다.
전용모 로이슈(lawissue) 기자 sisalaw@lawissue.co.kr
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