[로이슈 편도욱 기자] 크몽의 운세 서비스 누적 상담 건수가 10만건을 넘어선 가운데 참여 전문가 수도 전년 같은 기간보다 2.4배 늘었다고 17일 밝혔다.

거래액 증가세도 이어졌다. 운세 서비스 거래액은 전년 같은 기간 대비 6배 증가했다. 신점과 사주, 타로 등 분야별 상담 서비스를 운영하는 가운데 지난해부터 실시간 음성 상담 기능도 제공하고 있다.

서비스 참여 전문가가 늘면서 크몽은 상담사 등록 단계에서 서류 심사와 테스트콜을 진행하고 내부 기준을 통과한 경우에만 활동할 수 있도록 관리하고 있다.

크몽 운세 서비스에서는 생성형 인공지능을 활용한 운세 확인과 별도로 상담사와 직접 대화하는 방식의 서비스 이용이 이뤄지고 있다. 이용자가 자신의 상황을 설명하고 상담사로부터 구체적인 상담을 받는 형태다.

회사 측은 "신점과 사주, 타로 등 분야별 상담 영역을 운영하면서 실시간 음성 상담까지 적용했고, 현재까지 누적 상담 건수가 10만건을 넘어섰다"라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net