[로이슈 전여송 기자] HLB제약은 네이버 브랜드스토어가 네이버 판매자 등급에서 최고 단계인 ‘플래티넘’ 등급을 획득했다고 14일 밝혔다.

네이버 판매자 등급은 일정 기간 판매실적과 주문이행, 배송품질, 고객 만족도 등 스토어 운영 지표를 종합해 부여하는 방식이다. 상품 주문과 배송, 구매 후 고객 응대 등의 항목이 평가에 반영된다.

HLB제약에 따르면 이번 평가에서 브랜드스토어는 주문이행 100점, 배송품질 99.9점, 고객만족 98점을 기록했다.

HLB제약은 네이버 브랜드스토어를 통해 건강기능식품과 소비자 헬스케어 제품을 판매하고 있다. 회사에 따르면 지난 8월 기준 브랜드스토어 관심고객은 10만명을 넘어섰다.

회사는 향후 주문·배송과 고객 응대 등 온라인 서비스 운영을 개선하고 네이버 브랜드스토어를 통한 제품 판매를 이어갈 계획이다.

HLB제약 관계자는 “플래티넘 등급 달성은 안정적인 주문·배송 관리와 고객 만족도를 높이기 위해 지속적으로 노력해온 결과”라며 “앞으로도 고객이 보다 편리하고 만족스럽게 제품을 구매할 수 있도록 온라인 서비스 품질을 높이고 다양한 제품과 혜택을 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr