[로이슈 전여송 기자] 에듀윌은 전사적인 비즈니스 개선을 담당하는 ‘그로스실’을 신설하고 김용훈 그로스연구소 대표를 신임 실장으로 영입했다고 24일 밝혔다.

그로스실은 데이터 분석을 기반으로 상품과 서비스를 개선하고 마케팅 전략을 수립하는 역할을 맡는다. 에듀윌은 그로스실을 온라인사업본부 산하에 두고 온라인 교육 서비스 관련 부서와 협업해 데이터 분석 결과를 서비스 개선과 마케팅에 반영할 계획이다.

에듀윌은 최근 에듀윌글로벌 출범 등 사업 영역을 확대하면서 데이터 기반 의사결정 체계를 도입하고 업무 방식을 개편하고 있다고 설명했다.

신임 김용훈 실장은 교육기업과 에듀테크 스타트업 등을 대상으로 그로스 마케팅 업무와 컨설팅을 수행해 왔다. 에듀윌은 김 실장의 관련 경험을 조직 운영과 사업 전략에 활용할 예정이다.

그로스실은 고객관계관리(CRM) 체계 고도화와 고객 유입부터 전환까지의 과정을 뜻하는 퍼널(Funnel) 개선을 우선 과제로 추진한다. 이를 통해 고객 데이터를 분석하고 상품·서비스 개선과 마케팅 과정에 활용한다는 방침이다.

에듀윌은 향후 그로스실을 중심으로 데이터 분석과 실행 과정을 연계하고 신규 사업에도 관련 업무 체계를 적용할 계획이다.

김용훈 에듀윌 그로스실장은 “철저한 데이터 분석과 빠른 실행력으로 기존 서비스를 개선하고 글로벌 등 신규 사업에서도 비즈니스 성장을 추진하겠다”고 말했다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr