이미지 확대보기이번 수상은 인공지능(AI) 도입 이후 실제 활용 수준에 영향을 미치는 요인을 분석한 연구의 학술적 성과를 인정받은 데 따른 것이다.
서강대학교 기술경영전문대학원(SGMOT) 박사과정 이지현 연구원은 고영목, 박현규 연구자와 함께 ‘AI Use after Adoption: Cognitive Orientations and Feature-Level Usage Patterns’를 주제로 연구 결과를 발표했다.
연구는 기업과 조직에서 AI 도입이 확대되고 있음에도 실제 활용이 기대 수준에 미치지 못하는 현상에 주목했다. 연구진은 개발자 217명을 대상으로 설문조사와 실제 AI 사용 로그 데이터를 결합해 분석을 수행했다.
분석 결과를 통해 연구진은 AI를 도입한 이후 활용이 정체되는 이른바 ‘AI 활용 정체(AI Stalling)’ 현상과 사용자 인지 특성, 기능별 활용 패턴 간의 관계를 살펴봤다.
또한 사용자 유형에 따라 AI 활용 방식이 달라질 수 있음을 확인하고, 조직이 AI 도입 효과를 높이기 위해 고려해야 할 시사점을 제시했다고 설명했다.
R&D Management Workshop은 기술혁신, 연구개발, 기술경영 분야 연구자들이 최신 연구 결과를 공유하는 국제 학술행사로, 매년 다양한 국가의 연구자들이 참여하고 있다.
서강대학교는 이번 수상이 AI와 디지털 혁신 분야에서 수행한 연구 성과가 국제 학술무대에서 인정받은 사례라고 평가했다.
이지현 서강대학교 기술경영전문대학원 박사과정 연구원은 “AI 기술이 조직 내에서 실질적인 성과로 이어지기 위해서는 기술 도입뿐 아니라 사용자의 인식과 활용 방식에 대한 이해가 중요하다”며 “앞으로도 AI 활용과 조직 혁신의 관계를 지속적으로 연구해 나가겠다”고 말했다.
전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr
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