[로이슈 편도욱 기자] 당근이 13일 고려대학교 법학연구원 민사법연구센터가 주최하는 ‘중고거래 플랫폼과 자율적 분쟁 조정 세미나’에서 학계 및 관련 기관 관계자들과 당근의 분쟁 조정 사례 및 관련 연구 성과를 공유하는 자리를 가진다.

당근 관계자는 "오랜 기간 개인 간 거래 플랫폼에서 발생하는 분쟁 양상을 연구하고 실질적인 조정 기준과 가이드라인을 정립해온 당근은, 플랫폼 최초로 분쟁 해소와 조정에 직접 나서며 이용자 보호를 위한 선제적 행보로 주목받아 왔다"라고 전했다.

이어 "지난해 11월에는 C2C 플랫폼 민간 부문에서 국내 유일 자체 분쟁조정센터를 출범하며 분쟁 조정 역량을 강화해왔다"라고 밝혔다.

이번 세미나는 이처럼 자율적 분쟁해결 장치로서 많은 관심을 받고 있는 당근의 분쟁 조정 성과와 사례를 중심으로, 개인 간 거래 플랫폼의 자율 규제와 분쟁 영역에서의 발전 방향을 모색하기 위해 마련됐다.

세미나 첫 번째 세션에서는 당근의 임성민 운영정책팀장이 ‘당근의 분쟁 해결 노력’을 주제로 발표에 나선다. 그간의 분쟁조정센터 운영 현황과 성과, 대표적인 분쟁 조정 사례를 공유하고, 이 밖에 당근이 펼치고 있는 이용자 보호 및 경험 개선 활동들을 살펴본다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net