[로이슈 편도욱 기자] 깨끗한나라는 엠보싱 원단과 평량을 업그레이드한 신제품 '깨끗한나라 물티슈 페퍼민트 엠보싱'을 출시했다고 10일 밝혔다.

깨끗한나라 물티슈 페퍼민트는 지난 2007년 출시해 18년간 꾸준히 사랑받고 있는 깨끗한나라의 대표적인 스테디셀러 제품으로, 지난 한 해 동안 *3초에 1개가 팔릴 정도로 큰 인기를 모으고 있다.
새롭게 선보이는 '깨끗한나라 물티슈 페퍼민트 엠보싱'은 기존 깨끗한나라 물티슈 페퍼민트 블루 제품에 없던 엠보싱을 추가했으며, 기존 제품 대비 평량을 10%(50gsm) 높여 푹신하고 부드러운 사용감을 제공한다. 또한 캡의 라벨을 없애고 재생 플라스틱 100%를 사용해 지구를 위한 지속 가능성을 고려했다.

일상생활에서 자주 사용하는 물티슈인 만큼, 품질도 더욱 깐깐하게 신경 썼다. 먹는 물 수준의 46가지 수질검사를 완료했으며, 깨끗하고 순도 높은 6단계 정제수를 사용했다. 피부자극 테스트에서도 저자극 판정을 받아 민감하고 예민한 피부도 안심하고 사용할 수 있다. 여기에 더욱 안심하고 사용할 수 있도록 보존제 8종(페녹시에탄올, 파라벤 7종)을 제외해 안전성을 더욱 높였다.

깨끗한나라 관계자는 "이번에 새롭게 선보인 '깨끗한나라 물티슈 페퍼민트 엠보싱'은 엠보싱 원단과 평량을 업그레이드해 더욱 부드럽고 폭신한 사용감을 자랑한다"며 "깨끗한나라는 지속적으로 물티슈 라인업을 확대해 더욱 향상된 품질의 제품을 제공할 계획"이라고 말했다.

◆롯데면세점, 국가고객만족도(NCSI) ‘6년 연속’ 1위 수성
롯데면세점(대표이사 김주남)이 한국생산성본부가 발표한 ‘국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 6년 연속 1위를 차지했다고 10일 밝혔다.

지난 9일 서울 중구 롯데호텔에서 열린 2024년 국가고객만족도(NCSI) 인증식에서 롯데면세점이 ‘면세점 서비스업 부문’ 1위 기업으로 선정됐다. NCSI는 기업 서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 서비스 품질과 신뢰성, 전문성 등을 종합적으로 분석해 수치화한 지표이다. 면세점 부문은 최근 6개월 이내 해당 면세점을 방문해 100달러 이상 상품을 구매한 경험이 있는 20세 이상 59세 이하 고객을 대상으로 조사가 이루어졌으며, 롯데면세점은 고객 쇼핑 편의 및 서비스 만족도 제고를 위한 노력을 인정받아 80점을 획득하며 6년 연속 1위를 지켰다.

롯데면세점은 서비스혁신 전담 부서 주관하에 ▲VOC(Voice of customer) 현장 협의회를 정기적으로 진행하고 ▲면세품 구매부터 인도 완료까지의 고객 알림 프로세스도 개선했다. 또한, ▲우수 서비스 포상제도를 신설해 직원들을 독려하고 ▲서비스 전문화를 위한 정기 교육을 시행하는 등 고객 가치 제고를 위해 노력하고 있다.

김주남 롯데면세점 대표이사는 “NCSI와 같은 공신력 있는 고객 만족도 조사에서 6년 연속 1위 면세점 자리에 올라 영광스럽게 생각한다”라며 “롯데면세점은 서비스 혁신을 최우선 과제로 삼고, 고객 관점에서 최고의 면세쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 노력해 나갈 것”이라고 밝혔다.

◆스쿨플랫, ‘에듀테크를 통해 수업에 색을 더하다’ 교사 연수 참여

‘스쿨플랫(Schoolflat)’이 7월 10일부터 12일까지 3일간 개최되는 서울시교육청 주최 메타버스 교사 연수 '에듀테크를 통해 수업에 색을 더하다'에 참여한다고 10일 밝혔다.
서울시교육청 소속 초중등 교원 1,000여 명을 대상으로 한 직무연수와 에듀테크 이해 증진을 위한 자율연수로 구성된 이번 직무연수는 '증거 기반 에듀테크'에 대한 이해와 의사결정 리터러시 역량 함양을 위한 자리로 서울특별시교육청교육연구정보원 교수학습정보부 주최로 서울시교육청 메타버스 플랫폼 '메타쌤(METASSEM)'에서 진행된다.

이번 행사에서 프리윌린은 학교 맞춤형 수학 AI 코스웨어 '스쿨플랫'을 선보이고, 현장 전담 매니저가 부스를 방문한 교원을 대상으로 ▲학습 대시보드 ▲코스웨어 학습 최적화 학생 앱 뷰 ▲교재 기반 코스웨어 라이브러리 기능 등 수업 운영에 최적화된 스쿨플랫의 모든 기능을 직접 시연하고 상세한 상담을 제공한다. 특히, 최근 주목받고 있는 ‘증거 기반 에듀테크’의 개념을 충실히 반영한 스쿨플랫을 학교 현장에서 효과적으로 활용할 수 있도록 적극 지원할 예정이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net