[로이슈 편도욱 기자] 해긴(대표 이영일)이 ‘대한민국 성장 챔피언 2024’ 기업으로 선정됐다.

글로벌 시장조사 업체 스태티스타와 한국경제신문이 발표한 ‘대한민국 성장 챔피언 2024’은 대한민국 소재의 독립 기업을 대상으로 2019년부터 2022년까지 높은 성장률을 보인 기업 150곳을 선정, 발표했다.

해긴은 해당 기간동안 연평균 성장률 43.43%를 기록해 엔터테인먼트 분야 4위에 이름을 올렸다.

2017년에 설립된 해긴은 스포츠 게임 ‘홈런 클래시’, ‘슈퍼 베이스볼 리그’, 모바일 소셜 네트워크 게임 ‘플레이투게더’, 모바일 RPG ‘데미안 전기’ 등 자체적으로 개발해온 게임 라인업을 통해 국내외 시장에서 긍정적인 평가를 받고 있다.

특히 ‘플레이투게더’는 출시와 함께 글로벌 흥행을 일으켰으며, 현재 전세계 약 176여 개국, 약 1억 7천만 다운로드를 기록하는 등 지속적인 성장세를 이어가며 해긴의 성장에 큰 영향을 끼쳤다.

또한 해긴은 올 해 기존 모바일 게임 서비스와 함께 글로벌 게임 유통 플랫폼 스팀 버전 게임 ‘월드 리그 베이스볼’을 출시해 서비스 플랫폼을 확장해 나가는 새로운 도전을 이어가고 있다.

해긴 이창윤 사업개발실장은 "대한민국 성장 챔피언에 선정되어 영광이다. 꾸준히 해온 해긴의 사업이 인정받는 느낌"이라며, "앞으로도 해긴은 전세계 플레이어들에게 오랫동안 사랑받을 수 있는 콘텐츠를 만들고 서비스하기 위해 노력하겠다"라고 전했다.

한편, ‘대한민국 성장 챔피언 2024’는 전략적 사업 모델을 키워가는 기업들의 성과를 공개적으로 인증하고, 창의적 아이디어를 발굴한 혁신가들의 브랜드 상향을 위한 취지로 기획됐다.

◆알에스엔, AI 기반의 금융 CX 플랫폼으로 금융 소비자 경험 만족도 개선 및 보호에 기여

국내 인공지능(AI) 기반 빅데이터 분석 기업 알에스엔(RSN)이 AI 기반의 금융 CX(Customer Experience, 고객 서비스 경험) 플랫폼을 통해 금융 소비자 서비스 경험 만족도 개선 및 보호에 기여했다고 밝혔다.

AI 기반의 금융 CX 플랫폼은 포털, 커뮤니티, SNS 등 온라인 상의 다양한 고객의 목소리를 실시간으로 파악해 고객의 불편과 불만을 조기 해소하는 것에서 한발 더 나아가 고객 서비스 경험을 만족시킬 수 있는 서비스다. 과거 금융 기업들이 VOC(Voice of Customer) 시스템을 통해 민원 처리와 소비자 보호 시스템을 도입했다면 최근에는 VOC 시스템에 AI 기법을 도입한 CX로 시스템을 고도화시켜서 민원 처리 성과를 획기적으로 높였다는 평가가 나왔다.

알에스엔은 은행, 카드사, 보험사, 증권사, 금융감독기관 등의 고객사 맞춤 금융 CX 플랫폼을 공급한 바 있으며, 국내 대표 카드사의 소비자보호센터가 최근 도입한 온라인 CX 분석 플랫폼은 고객들의 실질적인 불만을 사전에 파악해 고객서비스 경험을 만족시키는 프로세스를 개선 처리함으로써 올해 3분기 동안 민원이 22% 감소한 것으로 조사됐다.

이어 국내 금융감독기관은 대부업자, 불법 금융광고, 불공정거래를 탐지해 금융사고 및 소비자 피해를 예방하기 위해 해당 서비스를 적극 활용 중이며, 더 나아가 고도화를 준비 중이다.

알에스엔이 개발한 AI 금융 CX 플랫폼은 포털, 커뮤니티, SNS의 게시글과 댓글을 수집 및 분석할 수 있으며, 긍·부정 분류가 가능한 감성분석과 맥락분석을 통해 고객의 불편 및 불만 글을 실시간으로 파악할 수 있다.

핵심기술은 구어체 비정형 언어 모델 ‘Lucy LLMs’를 적용한 AI 분석 엔진과 금융 특화 사전으로, 정형화되지 않은 문장이나 비공식적인 언어, 글귀, 말 등의 의미를 높은 정확도로 해독하고 분석하는 것이다. 또한 실시간 긴급 알림, 일별 LucyGPT 자동 요약 보고서를 통해 고객 불만 사항을 빠르게 확인할 수 있다.

◆서린씨앤아이, 지스킬 노트북용 DDR5 메모리 립죠스 시리즈 출시

컴퓨터 관련 주요 부품 수입 유통 전문 업체 서린씨앤아이가 지스킬(G.SKILL)의 노트북용 메모리(So-DIMM) 신제품, 립죠스(RIPJAWS) 시리즈를 정식 출시했다.

지스킬 립죠스 노트북용 메모리 신제품은 DDR5 플랫폼을 지원하는 모델로 동작 클럭 4800MHz(PC5-38400)을 지원하며, 램 타이밍은 40-39-39-76으로 CL40으로 표기한다. 용량은 단일 모듈로만 제공되는 싱글 킷이 16GB, 32GB로 나뉘어진 2가지 모델이 준비되어 있다.

립죠스 시리즈는 트라이던트(TRIDENT) 시리즈를 잇는 지스킬 전통의 차상위 고성능 메모리 제품이다. 현재의 DDR5 플랫폼에서는 미드-레인지(Mid-Range) 급 라인업을 담당하게 되면서 성능보다는 안정성과 호환성에 집중한 설계를 적용하고 있다. 이번 노트북용 메모리 립죠스 시리즈 역시 이러한 설계 기준이 적용, 다양한 제조사의 노트북 제품들에서도 안정적인 구동 환경을 제공한다.

지스킬 립죠스 노트북용 메모리는 엄선된 IC를 사용했다. 이는 인텔(Intel)과 AMD의 CPU 플랫폼을 가리지 않는 높은 호환성을 갖추도록 지원하며, 다양한 애플리케이션 실행 환경에서도 안정적인 컴퓨팅 환경이 유지되도록 보조한다.

립죠스 노트북용 메모리는 노트북 뿐만 아니라 소형 폼팩터에서도 이용이 가능하다. 따라서 시스템 규격에 따른 장착 및 사용 상의 간섭이나 제한이 없도록 히트싱크가 제공되지 않는다. 대신 블랙의 기판 색상과 이질감이 없도록 지스킬과 립죠스의 로고, DDR5 플랫폼만이 표기된 블랙 색상의 라벨을 부착, 일관성 있는 외형을 완성한다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net