[로이슈 편도욱 기자] NS홈쇼핑이 22일 경기도 성남 판교사옥에서 ‘제2기 소비자불만처리위원회’ 출범식을 가졌다고 23일 밝혔다.

NS홈쇼핑 관계자는 "소비자불만처리위원회는 고객의 불만 및 민원을 체계적으로 분석하고, 불만처리 프로세스 수립 및 서비스 정책을 결정하는 기구이다"라며 "소비자중심경영을 통한 고객 만족을 높이기 위해 지난 2020년12월에 처음 만들어졌다"라고 전했다.
이번에 새롭게 출범하는 2기 위원회는 객관적인 시선으로 소비자 불만을 수용하고, 고객 눈높이에 맞는 해결방안을 마련하기 위해 위원장을 비롯해 10명 중 6명을 외부 전문가로 구성했다.

위원장은 허경옥 성신여대 소비자생활문화산업학과 교수가 맡으며, 최윤선 숙명여대 소비자경제학과 교수, 정연승 단국대 경영학부 교수, 최명신 YTN보도국 부국장, 이회덕 변호사, 유수현 성신여대 교수가 위원으로 활동하게 된다.

소비자불만처리위원회는 앞으로 2년의 임기 동안 매 분기 1회 정기회의를 진행하며 ▲ CS이슈 안건에 대한 소비자 정책 의견 제시 ▲ 소비자 분쟁해결 및 보상처리절차 ▲ 소비자 불만의 타입에 따른 해결책 제시 △분쟁해결 및 보상에 관한 다양한 방향 제시 등의 역할을 지속할 계획이다.

◆결혼정보회사 듀오, 23일 저녁 8시 라이브커머스 공개
결혼정보회사 듀오가 23일 저녁 8시부터 라이브커머스 플랫폼 ‘그립(Grip)’에서 라이브 방송을 진행한다.

듀오는 지난 9일 그립에서 진행한 1차 라이브커머스 방송의 인기에 힘입어 오는 23일 2차 방송을 진행한다. 이번 라이브 방송은 그리퍼 이솔이와 듀오 커플매니저가 출연하여 시청자들에게 결혼정보서비스에 대한 정보와 가입 혜택 및 이벤트를 제공한다.

듀오 상담 커플매니저가 듀오 가입 절차와 서비스 전반에 대해 소개하고 실시간 댓글을 통해 시청자들이 평소 듀오에 대해 궁금했던 점과 연애·결혼 고민을 묻고 답하는 시간을 가질 예정이다.

◆순천 별량에 300실 규모 콘도미니엄 조성

전남 순천시는 23일 순천시청에서 포스코이앤씨 자회사인 포스코와이드와 프리미엄 레저타운 조성을 위한 업무협약을 체결했다.

프리미엄 레저타운은 비즈니스·힐링·레저가 결합한 체류형 숙박시설이다.
포스코와이드는 2천억원을 들여 순천시 별량면 포라이즌(옛 승주CC)에 300실 규모의 콘도미니엄 등을 조성한다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net