기사보기

하나생명 주재중 사장, 고객센터 찾아 상담사 격려

기사입력 : 2018.04.16 09:11
+-
article box

[로이슈 편도욱 기자] 하나생명 주재중 사장이 13일 대전에 위치한 고객지원센터를 찾아 고객과직접 상담을 하고 고객상담사들을 격려하는 시간을 가졌다. 지난 3월 22일 취임한 주재중 사장은 현장 직원들의 목소리를 듣고자 취임 후 첫 소통 행보로 고객과 가장 가깝게 소통하고 있는 고객지원센터를 방문한 것이다.

이어 주재중 사장은 헤드셋을 쓰고 일일 고객상담사로 직접 손님들의 민원을 들으며 응답하는 시간을 가졌다. 상담사 체험이 끝난 뒤에는 다과를 직접 서빙하며 현장 직원들의 애환과 고충을 경청한 후, 상담사들이 고된 업무 중 틈틈이 힐링의 시간을 가질 수 있도록 안마기를 선물하였다.

이 외에도 주재중 사장은 대전에 위치한 주요 영업채널인 TM지점과 하나지점도 차례로 방문하여 현장을 둘러보고 직원들을 격려하였다.


주재중 사장은 “이번 대전 방문을 통해 영업 현장의 생생한 목소리를 들을 수 있었고,이를 회사 경영에 반영 할 수 있도록 더 노력하겠다” 며 “평소 직원이 행복해야 손님에게 행복을 전할 수 있다는 생각을 많이 했는데, 직접 현장을 둘러보니 더욱 절실하게 느꼈다. 즐거운 직장생활이 손님 만족으로 이어지고, 그 결실이 회사의 성과로 맺을 수 있도록 직원들의 행복을 최우선으로 챙기겠다” 라고 밝혔다.

주재중 사장은 평소에도 ‘휴매니티(Humanity)’에 입각한 기업문화 정착을 통해 하나금융그룹 중점과제인 함께 성장하며 행복을 나누는 금융을 실천하겠다고 밝힌 바 있다.

한편, 대전에 위치한 하나생명 고객지원센터는 상담사 지식 검색시스템 도입, 친절응대교육 강화 등으로 한국능률협회컨설팅의 콜센터 서비스 품질 조사에서 12년 연속 우수 콜센터로 선정된 바 있다.

편도욱 기자 toy1000@lawissue.co.kr
<저작권자 © 로이슈 무단전재 및 재배포금지>
 
로이슈가 제공하는 콘텐츠에 대해 독자는 친근하게 접근할 권리와 정정·반론·추후 보도를 청구 할 권리가 있습니다.
메일: law@lawissue.co.kr 전화번호: 02-6925-0217
+-
alt

3차 국민연금 재정추계 투자수익률, 예상보다 1.3% 낮아

alt

BMW 리콜대상차량 중 이만여대 아직 점검하지 않았다

alt

‘비서 성폭행’ 안희정, 1심서 무죄

alt

위장형카메라로 불법촬영 범죄 저지른 40대 구속

alt

부산 동래구 한 아파트 화단서 불…4명 병원후송

alt

부산광안리해수욕장서 40대 음주 익사사고 발생

alt

홍영표 “특검, 수사 아닌 정치에 몰두… 특검법 위반 책임 묻겠다”

alt

코스맥스, 중소 고객사 수출 호조

alt

삼성전자, 전국 곳곳에 '갤럭시 노트9 스튜디오' 오픈

alt

전해철 “경제 당대표 선출돼야”… 김진표 지지 선언

alt

추미애 “북한 석탄반입 사건, 정쟁거리 삼아선 안돼”

alt

의료생협 빙자 사무장요양병원 이사장 등 11명 검찰송치

alt

버스전용차료 단속 CCTV납품비리 대표·공무원 등 13명 검거

alt

[판결] 전자발찌 착용하고도 4차례 강간시도 남성 실형

alt

보이스피싱 피해금 가로챈 송금책 20대 구속

alt

학생연구비 수천만 원 빼돌린 사립대 교수 검거

alt

보훈처 위법행위 재발방지위 출범

alt

삼성전자, 갤럭시 노트9 대형 옥외광고 진행

alt

현대·기아차, 독립음장 제어 시스템 공개

alt

마트노조 "사업장 휴게시설 점검에 대형마트도 포함해야"

alt

미국•일본 양국 국방장관 통화... "유엔 대북제재 이행 확인"

alt

[여론조사] 민주당 차기 당대표, 오차범위 내 김진표 1위

alt

삼성전자, '갤럭시 워치' 3종 공개

alt

‘성희롱 발언’으로 해임됐던 서종대 전 감정원장, 주산연 원장 되나?

alt

추미애 “남북고위급회담 환영… 북미관계 돌파구 되길”

alt

[판결] 과속으로 운전하다 오토바이 충격 사망케한 운전자 무죄

alt

의료폐기물 불법 배출 등 총 21개소 적발

alt

'신규가상화폐 고수익 보장' 투자사기 20대 구속

alt

“보이는 게 프리미엄”…부동산시장, 공원 조망권 ‘열풍’

alt

동서발전 임직원 96.9% “청탁금지법 우리사회에 긍정적 영향”

alt

외식·식음료업계 ‘맥주 페어링 안주’ 출시 봇물

alt

남해고속도로 부산방면서 BMW차량 화재로 전소

alt

김경수, 특검 2차 출석… “본질 벗어난 조사 반복되지 않길”

alt

홍영표 “삼성 180조 투자, 경제 활력 불어넣을 것”

alt

문재인 특보단, 김진표 당대표 후보 지지선언 “이제는 경제”

alt

김현미 장관 “BMW 화재원인 연내 조사 완료하겠다”

alt

‘청탁금지법’ 위반 국회의원 38명…피감기관 통보 오면 윤리특위 회부

alt

국내최대 수천억 원 대 가짜 명품시계 수입·유통 조직 검거

alt

[판결] 가출하고 시어머니 폭언한 아내 상대 남편 이혼 청구 기각

alt

추미애 “BMW화재사고, 필요시 국회 청문회서 책임 묻겠다”

alt

김병준 “북한산 석탄 반입논란, 국가적 재앙 우려”

alt

남동발전, 관세청 조사 이후에도 북한산 의심 석탄 지속 반입… 한전 책임론...

alt

이낙연 총리 “국토부, BMW 사태의 사후조치 강구하라” 주문

alt

[신차출시] 현대 ‘투싼 페이스리프트’…얼티밋 에디션 추가

alt

[판결] 대학교에서 노트북을 다수 절취하고 이를 매입한 2명 '집유'

alt

홍영표 “법원행정처 명칭·인력 등 근본적 개혁 필요”

alt

대웅제약, 2분기 사상 최대 매출액 시현…수익성 감소에도 하반기 신약 기대

alt

새벽시간 식당 침입 현금 절취 20대 구속

alt

상반기 수도권 상업•업무용 부동산, '거래 활기'

alt

'전기료 폭탄', 현실로 다가오나...냉방기 돌지만 더위속 불편함

alt

[판결] 새마을금고서 직원협박 1억1000만원 강취 남성 실형

alt

추미애 “김경수 특검소환, 언론 플레이·망신주기 우려”

alt

韓 '부자' 숫자는 27만8천명, 전년 대비 15.2% 증가…서울·강남3구 비중은...

alt

밀양서 수영미숙 20대 익사사고 발생

alt

낮 시간대 주택가 상습 빈집털이 60대 구속

alt

주성엔지니어링, 디스플레이 수주 지연으로 실적 부진

alt

애플 제친 화웨이 이젠 '삼성'만 남았다?…스마트폰 판매 5년간 5배↑

alt

성폭력 의혹 한국외대 'K 교수' 결국 해임…'중동 전문가' S 교수는 정직

alt

NH농협은행 스포츠단, 인도네시아 아시안게임 '금' 사냥에 나서

alt

폼페이오 국무장관, "대북 외교·경제 압박 유지해야"

alt

한국당, "민주당, 특검 수사 압력 그만하라"

alt

박지원, 김병준 위원장은 "문재인 정부 대치점 부각 성공했다"

alt

이개호 후보 아들, 금호아시아나 입사 특혜 ‘의혹’

alt

민주당, 최저임금 확정에 “경제주체들 이해 구한다”

alt

하이투자증권 “한국타이어, 테네시공장 가동비용 부담…목표가↓”

alt

추미애 “한국당은 기무사 계엄령 조력자·수혜자”

alt

술취한 사람 부축해주는 척 하며 휴대폰 등 절취(부축빼기) 30대 구속

alt

잠자는 사이 가방·현금 등 시가 2300만원 상당 절취 20대 검거

alt

부동산시장도 ‘공유경제 시대’…민간 임대 ‘주목’

alt

현대차, 사우디 여심 공략…캠페인 등 실시

alt

LG전자, 인공지능 탑재한 ‘LG 스타일러 씽큐’ 공개

alt

세금도둑잡아라 하승수 공동대표, 특활비 공개거부 국가배상청구...