[로이슈 심준보 기자]
번호안내 02-114를 운영하는 KT IS는 본격적인 겨울철을 앞두고 보일러 설치·수리, 수도배관 설비, 차량 정비 등 월동 대비 서비스 전문 업체의 전화번호를 안내한다고 20일 밝혔다.

KT IS의 번호안내 02-114 통계에 따르면 동절기인 11월부터 이듬해 2월까지 보일러 수리를 비롯한 월동 대비 관련 문의가 평소 대비 2.3배 이상 증가한 것으로 집계됐다. 이에 따라 02-114는 해당 기간 동안 관련 서비스의 전화번호를 빠르고 정확하게 안내하기 위해 시, 군, 구 단위의 지역별 데이터베이스 6만5000여건을 정비했다.
월동 준비 중 문제 발생 시 02-114에 전화하면 보일러 수리, 수도배관 설비, 자동차 정비, 연탄 판매 등 인근의 서비스 업체를 신속하게 안내 받을 수 있다. 특히, 번호안내 02-114는 365일 24시간 연중무휴로 운영되는 서비스로 갑작스러운 기기 고장 등 당황스러운 순간에도 실시간 문제 해결에 도움이 된다고 관계자는 설명했다.

KT IS 김한성 114사업본부장은 “겨울이 성큼 다가오면서 월동 대비 서비스에 대한 문의가 늘고 있다”면서, “번호안내 114는 앞으로도 고객의 생활과 밀접한 서비스를 편리하게 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr